Újra fókuszban a személyes átvétel!

Vateratunde Aktuális

Az elmúlt hónapokban több csatornán – ügyfélszolgálaton, közösségi médiában és felhasználói visszajelzésekben – egyre erősebben jelent meg az igény a személyes átvétel egyszerűbb, láthatóbb és rugalmasabb használatára. Bár a személyes átvétel a legtöbb kategóriában eddig is elérhető volt, az új hirdetésfeladás oldalon háttérbe szorult, ezért nehézkessé vált a beállítása. 

Most ezen változtattunk: a személyes átvétel újra fókuszba kerül, és láthatóbb, egyértelműbb helyet kap a hirdetésfeladás során – hogy az eladók és vevők ismét egyszerűbben dönthessenek az átadás módjáról. 

Jelenleg több mint 3 millió aktív hirdetés fut a Vaterán, és ezek túlnyomó többségénél újra előtérbe kerülhet a személyes átvétel, mint opció. 

 

Miért jó ez az eladóknak? 

  • Nagyobb elérhetőség: sok vásárló kedveli a személyes átvételt. 
  • Nincs csomagolási dilemma: nem kell mérni, dobozolni és postára vinni a csomagot. 
  • Gyorsabb értékesítés: akár aznap átvehető a termék. 
  • Új lendület az inaktív hirdetéseknek: sokan eddig emiatt nem töltötték fel újra a termékeiket. 

 

A vevőknek is előnyös 

  • Nem kell várni a szállításra. 
  • Kipróbálhatják, megnézhetik a terméket átvétel előtt. 
  • Személyes kontakt, erősebb bizalom. 
  • Sok esetben olcsóbb megoldás, mint a szállítás. 

 

Hogyan tudod beállítani? 

Hirdetésfeladásnál vagy a termék újraindításakor-szerkesztésekor a Szállítási- és fizetési mód résznél kattints a “Személyes átvétel lehetséges” csúszkára, ezzel aktiválod a lehetőséget.  

  

Plusz tipp eladóknak:

  • Add meg a helységet, várost vagy kerületet. Kérjük, ne adj meg pontos elérhetőséget vagy címet. 
  • Írhatsz megjegyzést az átvétel módjához (pl. „Budapest XX. kerület, munkaidő után”). 
  • Ha korábban kikapcsoltad, most érdemes újra aktiválni. 

 

Ez minden termékre vonatkozik? 

Nem, magánszemélyek az alábbi 10 kategóriában továbbra is kizárólag Vatera Szállítás – online fizetéssel tudnak értékesíteni: Állateledel, állattartás; Babaruházat, babaholmi; Egészség, szépségápolás; Ékszer, óra; Erotika; Gyerek – baba; Gyerekruházat; Mobiltelefon, vezetékes készülék; Papír, írószer, irodatechnika; Szabadidő, utazás. A kereskedői fiókoknál nincs korlátozás, minden feltöltött hirdetésre beállítható a személyes átvétel.  

 

Hogyan tudom egyszerre több hirdetésnél beállítani a személyes átvételt? 

  1. A Szállítási és fizetése sablon menüpontban hozz létre egy új sablont vagy módosíts egy régit!
  2. Töltsd ki a sablonban a Személyes átvétel részletei, majd mentsd el. 
  3. A Meghirdetett termékek menüpontban jelöld ki a futó hirdetéseket, amelyekre szeretnéd beállítani a Személyes átvételt.
  4. Kattints a Szállítási mód csoportos beállítására – Válaszd ki az elmentett szállítási sablont, majd mentsd el a Beállítás gombbal.

 

A változtatással célunk, hogy a Vaterán: 

  • több vevő dönthessen egyszerűen az átvételi módokról, 
  • a felhasználóink elégedettebbek legyenek, 
  • és növekedjen az adás-vételek száma ott, ahol a személyes találkozás a legmegfelelőbb opció. 

 

Fontos ugyanakkor, hogy a Vatera Vevővédelmes szállítás továbbra is elérhető és ajánlott azoknak, akik online fizetéssel, kiszállítással, kényelmesen és biztonságosan szeretnék intézni az adásvételeket. 

A lényeg: mindenki megtalálhatja azt az átadási módot, ami számára a legkényelmesebb – akár személyesen találkozik a vevővel, akár szállítással intézi az eladást. 

Sikeres adásvételeket kívánunk!  

A Vatera Csapat 

15 comments

  • Kedves Vateratunde!
    Január 5-től kedvezőtlenül változott a jutalék díja a +49 Ft-os fix összeg miatt.
    Mi a cél ezzel?
    A tavalyi “Vevővédelmes” mizéria örömteli, hogy megszüntetésre került, mert ez a vatera történetének legnagyobb ostobasága volt. Hiszen nonszensz, hogy egy eladó előre elküldje a csomagot a vevőnek, aki aztán vagy fizet vagy nem. Ezt az első pillanatban lehetett látni.
    Ráadásul bonyolult volt, ami a vevőket és eladókat is elriasztotta.
    Viszont most január 5-től cseberből vederbe kerültünk, mert a kis eladók kis értékű cuccait értelmetlen felrakni a 49 Ft-os plusz díj miatt.
    Például 1 Ft-os árveréseket nem lehet indítani, mert mi van akkor, ha egy termék 1 Ft-ért kel el. Akkor még az eladó fizessen fölöslegesen 49 Ft-ot a semmiért? Ez teljesen tönkreteszi az 1 Ft-os árveréseket.
    Vagy éppen az a célja a vaterának, hogy csak a drága holmik és a nagy kereskedők maradjanak itt?
    Teljesen átgondolatlannak tartom az új jutalék-díjszabást, amelyet a felhasználókkal semmilyen formában nem egyeztettek, és még blogbejegyzés sem készült róla, hogy hozzászólhassunk.
    Tisztelettel, MrVercetti

  • Két kérdésem van:

    – Hol van egy átlátható, egységes fórum, ahol egymástól is tanulhatunk?
    (korábban nem volt muszáj rögtön az Ügyfélszolgálatot keresni, egymást is tudtuk segíteni)

    – Hol vannak a Vevők, hol vannak az érdeklődők? A Vevővédelem bevezetése és az azzal járó mérhetetlen macera óta elfogytak. A Vevővédelmet kivezették, de “Oscar bácsi meg nem gyütt”.

  • Bocsánat a csomagajánlat kapcsán írt elhamarkodott levélért – egy órába telt, mire visszajelzést kaptam, hogy átment a levél a vásárlóhoz – de a probléma megoldódott

  • Kedves VateraTünde! S O S !!! Az ügyfélszolgálatra hiába írok ebben az ügyben, mert mire válaszolnak, a vevő “elúszik”. Csomagajánlatot kaptam, annak rendje-módja szerint megadtam az adatokat, elküldtem, és most ezt látom a lista alján: “Szállítási csomagajánlat: 0 Ft” Semmi visszajelzés, hogy átment-e a vevőhöz az ajánlat. Egyedi szállítást választotam, nem értem miért nem kapom meg az elérhetőségét. Már egy vásárlóm feledta a vásárlást, mert nem jók a programok. Ezt a 9700 Ft-ot NEM SZURETNÉM elveszíteni. SOS kérem a segítségét
    Köszönöm

  • Kedves VateraTünde! A képfeltöltési hibát keresik több mint 3 hónapja. Számomra elfogadhatatlan, hogy ennyi idő alatt ne lehetne valamiképp megoldást találni (miközben azon IS fáradozom, hogy a tulajdonosok bevételét is növeljem)

  • Kedves Vateratünde! Hátha itt nagyobb szerencsével járok. Október óta nem tudok képet feltölteni aukció indításkor, csak úgy, ha feltöltöm kép nélkül, majd képmódosítással tudom hozzátölteni a képet. Túl nagynak érzékeli a fotót a program, pedig a gépem megfelelő nagyságúra van állítva. Többször jeleztem az Ügyfélszolgálatnak, de a hiba még 3 hónap után is fennáll. Így a feltöltések kétszer annyi időt vesznek igénybe. Várható változás?

  • Erdeklodnek hogy megis mennyi idonek kell eltelnie ahhoz hogy a vevo atvetelre vonatkozo kerdesere adott valaszom megjelenjen a termeklapon ill. az szamara is olvashato legyen mert az altalam irt valasz fent akadt az autocenzoron es lassan ket es fel napja nem jut at a moderalasos felulbiralaton pedig semmilyen szabalytalan informacio nem tartalmazott?

  • ügyfélszolgálat nem kapkodja el a levelek engedélyezését.
    amire átnézik a partnert már nem érdekli az árú
    van amire már 2 hónapja nem válaszolnak

  • Kedves Ede! Ha a hiba még mindig aktuális, kérem jelezze az ügyfélszolgálatunk felé, hogy a kollégák segíthessenek! Köszönettel, Vatera Tünde

  • Kedves Sándor! 2026. január 5-től kivezetésre került a Vatera Szállítás, így az eddig kötelező kategóriákban is megszűnt a korlátozás, ezáltal személyes átvétellel is feltöltheti a kosárcipőt. Köszönettel, Vatera Tünde

  • Jó lenne, ha újra működne a mobiltelefonról történő képfeltöltés (meg a már futó aukcióknál az utólagos feltöltés is), mert jelenleg a mobillal készült fényképeket e-mailben kell elküldenem magamnak, majd letölteni a PC-re, hogy onnan tudjam feltölteni.

  • Üdvözlet!
    Akartam egy fiú korárcipőt hirdetni és nem engedte a személyes átvételt.
    Mindenképpen a csomagküldést akarta rám erőltetni.
    Normális ez?

  • Kedves Vatera Csapat !
    Örömmel vettem ezt a módosítást de az alábbival gondom van
    A Szállítási és fizetése sablon menüpontban hozz létre egy új sablont vagy módosíts egy régit!
    Ez nem működik , ha terméklapnál beteszem a pipát , hogy mentse a szállítási sablont továbblépés után a sablonjaim között nem jelenik meg az új
    Erről már adtam le hibát [Ticket#2025083010000104] számon szeptember 04.-én
    Kérem az abban leírtakat megnézni
    A változtatás még ettől függetlenül tetszik . De mai nap ismét előbújt egy régi hiba . Nem tudom van-e összefüggés a változtatás és ez között
    A lényeg , hogy az eladott termékeim nem kerülnek át a licitált listából az eladottak közé ezért eddig ( 12:35 perc ) durván 2000 db e-mailt kaptam feleslegesen eladtál egy terméket címmel Természetesen ezt is hibára adtam hivatkozva egy előző bejelentésemre
    Ticket#2025091610000068 .
    Sajnálom, hogy hétvégén nincs ügyfélszolgálat így hétfő reggelig szépen megtelik a postaládám valamint az ön rendszerük is erősen leterhelt lehet tőle .
    Köszönöm
    Üdvözlettel
    b_ede

  • Végre 1 okos döntés! De az ügyfélszolgálat milyen határidőkre válaszol?
    több levelet irtam már.pl: A Profi eladókra milyen kedvezmények váhatnak?

Vélemény, hozzászólás?