Kedves Vaterások!

Eladói és vevői oldalról is több panasz érkezett felénk, hogy több termék kosaras vásárlásánál a rendszer termékenként számolja fel a kosárban lévő termékek szállítási költségét, ami irreális végösszeget eredményez, és sok esetben elrettenti a vevőt a megrendelés véglegesítésétől.

Azért, hogy a jövőben ez ne okozzon félreértést a vásárlás során, a folyamatot megváltoztattuk az alábbiak szerint:

Egy eladótól egy darab termék a kosárban
Az eddig megszokottak szerint a kosárban lévő termék mellett az eladó által beállított szállítási módok jelennek meg, majd kiválasztás után a rendszer a végösszeghez számolja a kijelölt szállítási mód költségét is.

Több eladó egy-egy darab terméke a kosárban esetén szintén a fentiek szerint történik a vásárlási folyamat.

Egy eladótól többféle termék a kosárban (Változás!)

Több termékhez, több szállítási mód is megjelenhet, így az eddigiekkel szemben mostantól a rendszer nem számol automatikusan szállítási költséget, hanem ezt az eladóra bízza, aki utólag határozza meg a pontos szállítási összeget. (Kivétel a személyes átvétel, ahol értelemszerűen 0 Ft-ot számol szállítási költségként a rendszer.)

A vásárlás után az eladó is kap egy értesítő levelet, amiben meg kell határoznia azt a szállítási költséget, amit továbbíthatunk a vásárló felé:  “Add meg a rendelésre vonatkozó összesített szállítási díjat. Az itt megadott összeget továbbítjuk a vásárlód felé, aki ennek megfelelően fogja rendezni a tranzakciót. ” (részlet az eladói levélből)

Plusz tipp: Ha eladóként van olyan hirdetésetek, ahol több darabot lehet vásárolni a termékből, akkor az adott hirdetés szállítási feltételeinél állítsátok be a szállítási alapdíjon felüli mennyiségi kedvezményt, így több ugyanolyan termék vásárlásakor sem fog a rendszer többszörös szállítási díjat számolni egy esetleges kosaras vásárlás esetén.

A kosaras rendelési rendszer mind az eladók, mind a vevők számára előnyös, hiszen:

• lehetőséget biztosít a kényelmes több termékes vásárlásra akár több eladótól egyszerre.
• a kosárba összegyűjtött termékek a későbbi látogatások során is megmaradnak, így amennyiben a termék még elérhető az oldalon, a vásárlás későbbi időpontban folytatható.
• pontosabb és bővebb információ biztosítása a vevők számára, ami a vásárláshoz szükséges bizalmat erősíti.

Ha szükséges, akkor a beérkezett vélemények alapján még módosítható a fejlesztés, tehát várjuk a visszajelzéseteket itt hozzászólásban vagy az ügyfélszolgálaton.

Köszönjük a figyelmet!

Üdv,
a Vatera Csapata