Tájékoztatás a TeszVesz és a Vatera Fórum megszüntetéséről
Kedves felhasználóink!
Ezúton értesítünk benneteket, hogy a TeszVesz.hu oldal 2025. március 17-i megszűnésével, 2025. március 31-én a TeszVesz Fórumot és Blogot, illetve a Vatera Fórumot (a továbbiakban együttesen: Fórumok) is megszüntetjük. A Fórumok megszűnésével az azokon közzétett hozzászólások törlésre kerülnek és azokat nem kezeljük tovább. Ha van olyan hozzászólás-információ, amit szeretnétek megőrizni a Fórumokról, kérjük mentsétek le március 31-ig.
A Fórumok megszűnését követően megkereséseitek megválaszolásában a Vatera Ügyfélszolgálata (https://www.vatera.hu/help/contact.php), illetve adatvédelmi kérdésekben a Vatera Adatvédelmi Tisztviselője áll majd a rendelkezésetekre az [email protected] e-mail címen.
Köszönjük, hogy a Fórumok felhasználójaként velünk tartottatok! Továbbra is várunk benneteket a Vatera blogon és a Facebook, illetve Instagram oldalainkon.
Üdvözlettel,
a Vatera csapata
51 comments
A megújult terméklapon már nem látható alaphelyzetben a termék leírása, csak ha az érdeklődő a “mutass többet” gombra kattint. Több vevőm is kérdez olyanokat, ami oda van leírva, illetve eladás után sérelmezi, hogy nem látta a termékleírást ami fontos lett volna..Nem lehetne ha látszódna a leírás alaphelyzetben is, mint régen? Köszönöm!
Kedves Mátyás! De igen, hamarosan vissza lesz állítva a termékleírás az alaphelyzetbe. Addig is köszönjük a megértését! Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera!
A mai naptól elméletileg ingyenes a vaterára való feltöltés. A korábban lejárt termékek újraindításánál vagyis ismételt feltöltésnél azonban 14 ft. költséget ír ki a rendszer. Ez valós költség vagyis kiszámlázásra kerül vagy nem kell figyelembe venni ezt az összeget.
Köszönettel,
Kedves Iboly612! Sajnos egy rendszerhiba okozta a problémát. Természetesen nem került számlázásra a feltöltési díj, örökre végeztünk vele… 🙂 Üdv, Vatera Tünde
Kedves Vatera Tünde!
A Felhasználói Szabályzat szerint mától – 2025.04.22 – nincs feltöltési díj.Ugyanakkor a próba feltöltésemnél mindig megjelenik a 3.-FT-s feltöltői díj.
Miután elég sok feltölteni valóm van, ezért egyből nem is mertem az “Újraindítom” gombbal ezeket feltenni,mert amint az látható is, nekem bizony felszámítotok feltöltői díjat.
MI a gond? Hogy és mikor tudjátok ezt korrigálni?
Várom megtisztelő válaszotok,
Tisztelettel:pestmegyei
Kedves Pestmegyei! A kollégák már javították a rendszerhibát! Elnézést kérünk, hogy hátráltattuk a feltöltésben, várjuk vissza a Vaterára! Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt ügyfélszolgálat!
Nem tudok megvásárolni egy terméket, mert olyan hibaüzenetet kapok, hogy ” túl kevés pozitív visszajelzésem van”. Miért?? Eddig nem volt ezzel gond. Kérem segítsenek! köszönöm!
Kedves László! Kérem írjon az eladónak a terméklapon keresztül, valószínüleg ő állított be limitet. Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera!
Nagyon örülnék, ha az elmúlt időben nagyon megszaporodott fiókfeltörések végre megszűnnének, de még jobban örülnék, ha a Vatera az ellen lépne valamit, hogy a feltört fiókkal hetekig szórakozzanak, sok-sok vételt végrehajtva. Miért nem lehet az első bejelentés után felfüggeszteni egy olyan fiókot, ahol látható módon évekig semmilyen aktivitás nem volt????
Ezzel csak többletmunkát és bosszúságot generálnak mind a vevőknek, mind maguknak az oda-vissza könyvelésekkel.
Gyors intézkedést várnék!
Üdv
NAkina1
ui. a ma reggel örömmel bejelentett eladás vevője az elmúlt 6 vásárlásában bejelentetten adathalász, feltört fiók, előtte 5 éve inaktív…
Kedves NAkina1! Köszönjük a jelzést! Ilyen esetben rengeteget segíte, ha a problémás felhasználó nevét is elküldi nekünk. Köszönettel, Vatera Tünde
Csak egy javaslatom van azoknak a felhasználóknak akiknek nem került át a licites aukciójuk az eladott menüpontba,hogy amig megoldódik a probléma, a termék üzenőfalán jelezzék a vásárlónak,hátha esetleg a vásárló megkapta az elérhetőségüket és e-mailben vagy telefonon legyen szives felvenni Önökkel a kapcsolatot.
De ez csak egy ötlet és sajnos nem tudom,hogy beválik-e.
Üdvözlöm!
Ugyanolyan problémám van, mint az előttem már lejegyzett Vaterás tagoknak. A tegnap lejárt sikeres aukcióim, az eladó tételek között szerepelnek még mindig. Az eladásokról emailt nem kaptam, így azon kívül, hogy nem tudom felvenni a kapcsolatot az új vevőkkel, a régi vásárlóimnak sem tudom igénybe venni a Vaterafutárt.
Kérem a hiba mielőbbi helyrehozását.
Üdv. matesan939
Kedves Tibor! A javítási folyamat már megtörtént, de a frissülés több lépcsős, ezért még egy kis türelmet kérnék. Köszönettel, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera! Kérdezném, hogy az alábbi termékkódú hirdetésemet amikor módosítani
szerettem volna, bekapcsolt valami 890Ft-os kiemelést a rendszer automatikusan amit
nem kértem, be sem pipáltam és mostmár a mellékelt képeken látható módon a kiemeléshez
azt írja, “vatera furb oldalon listázott, felújított, bevizsgált termék.” illetve
külön másik sorban, hogy “kiemelés”. Én csak az alku lehetőséget jelöltem be. A többi miért adódott hozzá???? Kérem adjanak mielőbb
megnyugtató választ, mert addig nem fogok/merek feltölteni termékeket ameddig ez a hiba fenn
áll. A másik észrevétel, hogy
azonnal barion kártyás fizetéssel akarta fizettetni a “rendszer” azt amit nem is
kértem kiemelést!!! Egy másik termékemnél szintén ugyanez történt!! Az ügyfélszolgálatnak is el küldtem a kérdésem, mellékelt fotókkal, de ismerve a hihetetlen lassú több hetes választ inkább ide is írtam hátha gyorsabban kapok választ.
Kedves Zsolt,
köszönjük a visszajelzést, jeleztük a problémát a fejlesztők felé.
üdvözlettel, Vateratünde
Kedves Vateratünde! Köszönöm válaszát. A termék módosításánál is jelentkezik ez a probléma. Amikor véglegesíteni szeretném a hirdetés módosítást, először a normál összesítő fogad, hogy nincs költségem ,mert nem jelöltem ki semmi fizetős szolgáltatást majd átdob a már említett kiemelés megrendelés oldalra 890.-ft végösszeggel és csak úgy engedne tovább ha a elfogadom. ha visszalépek, akkor a termék módosításaimat eldobja.
Üdv Zsolt
Kedves Zsolt,
megnézzük, hogy z Ön fiókjánál hogy működik a feltöltés, mivel más teszteknél ezt a hibát nem tapasztaltuk, addig is szíves türelmét kérjük
Köszönettel, Vateratünde
Tisztelt Vatera!
Pontosan így jártam én is . Olyan kiemelésekért, amit nem én rendeltem meg, nem fogok fizetni. Nyugtassanak meg, hogy ez csak technikai hiba, mert kész bvagyok a fiókomat törölni!!!!!!!!!!!!
Hiányzó szalag kiemelés szöveg
Kérjük, add meg, hogy a(z) Amway-s női nyári póló megnevezésű terméked szalag kiemelésén milyen szöveg jelenjen meg.
Kérjük, válassz!
Miért akarnak engem kiemelésre kényszeríteni?
Kedves Klára! Elnézést kérünk, ez egy rendszerhiba volt, amit már javítottak a kollégák! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Vateratünde!
Csatlakozom a probléma jelzéséhez, mai nappal három termékemnél is megtörtént a kiemelés érthetetlen és automata beállítása a hirdetés utólagos módosításakor. Megfigyelésem szerint a hiba akkor jelentkezik, amikor a termék adatlapjáról indítom annak módosítását.
Üdv,
glabowsky
Kedves Zoltán! Igen, rendszerhiba volt az oldalon, ami már javításra került. Köszönjük a türelmét! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Köszönöm válaszát! Örülök, hogy a probléma elhárításra került, bízom benne, hogy valóban így van. Arra is szeretnék (szeretnénk) választ kapni, hogy a tévesen aktivált szolgáltatás biztosan nem kerül-e kiszámlázásra, mert mire az ügyélszolgálat válaszolni fog a megkeresésemre, már két számlázási ciklussal arrébb leszünk és újra hullanak az őszi falevelek…..
Üdv,
glabowsky
Kedves Glabowsky! A Vaterán már csak azonnali bankkártyás fizetéssel lehet kiemelést igényelni, tehát a tegnapi rendszerhiba nem került számlázásra. Ezt a legegyszerűbben a Személyes fiók- Számlázandó nemüpontban tudja ellenőrizni. Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
A 2025.04.13-án lejárt (eladott) termékeim nem kerültek át az eladott menüpont alá, és az értesítők sem érkeztek meg az e-mailemre.
Segítségét előre is Köszönöm!
Üdvözlettel: Izing Jenő
Kedves Hozzászólók! A javítási folyamat már megtörtént, de a frissülés több lépcsős, ezért még egy kis türelmet kérnék. Köszönettel, Vatera Tünde
Hallo kedves Tünde. 5 kérést irtam eddig a Vatera ügyfelsz.-nak. Válasz nincs. Kérésem: az eredetileg regisztrált E-mailom nem müködik tovább mert a UPC megszünt, helyette gmail van. Tel.számom ugyanaz, mint a korábbi E-mailnél volt. Nem hagynak engem vásárolni, mert kérnek másik mobil számot. 35 éve ez a tel.számom és az uj E-mailhoz is csak ezt tudom megadni. Képtelen vagyok kifizetni a rendelésem. Kérem szives segitségét. lehetetlen hogy 4 napja várom a megértésüket, de nam akarnak segiteni. Jung Erzsébet T: 36 309 337 342
Kedves Erzsébet! Jelenleg több a válaszolandó levél, mint szeretnénk, de hamarosan visszajeleznek a kollégák. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Vateratünde!
Képernyőfotót hová küldjek, ahol gyorsan meg tudják nézni, mert még mindig ezt produkálja a rendszer, hogy a termék hirdetés módosításakor a legvégén ki akarja fizettetni velem a 890.-ft-os kiemelés költséget amit meg sem rendeltem!!! Így használhatatlan a vatera, mert ha bármiért módosítanom kell a hirdetést nem tudom módosítani!
Tisztelt Címzett,
tegnap este ( 2025.04.13 ) több termékem lejárt, sikeres eladással licitek útján. Belépve semmi nem látszik az eladott termékek nincsenek sehol, értesítő e-mail sem érkezett semmiről!!!! mi a gond a rendszerrel?
válaszát előre is köszönöm!
GL
Kedves Murneau! Elnézést kérünk, a kollégák már dolgoznak a hiba elhárításán. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt vatera!
“noszaterv” vagyok. A tegnap (2025.04.13-án reggel eladott tételek az “Eladó” tételek oldalról nem kerül át az “Eladott” oldalra, így e-mai tájékoztatást sem kaptam az eladásokról, illetve a vewvők adatairól. Szerintem a vevők sem kaptak tájékoztatást.
Üdv: noszaterv
Kedves József! Elnézést kérünk, a kollégák már dolgoznak a hiba elhárításán. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Nem tudok feltölteni új terméket!!! Összeomlott a rendszer? Azért írok ide mert nincs hová?
Üdvözlettel: Török Franciska
Kedves Tünde!
Mi az oka,hogy az eladott 3450086012 termékkódú licitált termékem bennragadt a “Licitált” almenüben, holott a termék eladott lett tegnap- 2025.04,12. 19óra 51 perc óra?
Várom és köszönöm a segígséget.
Tisztelettel:pestmegyei
Még mindig ott lóg az eladott termékem a licitáltak között.
Segítsetek, kérlek benneteket,hogy fel tudjam venni a kapcsoaltot a vásárlómmal.
Köszönettel:pestmegyei
Tisztelt Vatera, liciten megnyertem a terméket (Termékkód:3451837862) de a Vatera nem küldött email értesítőt számomra ezért nem tudom felvenni a kapcsolatot az eladóval! Segítségüket, közbenjárásukat előre is köszönöm. Csaba.
Kedves Csaba! Elnézést kérünk, a kollégák már dolgoznak a hiba elhárításán. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Üdvözlöm Kérdésem hogy mikor válok teljes jogú felhasználóvá???mikor adhatok fel hírdetést ??, Március 26-án és április 3 án is már utaltam 100 Ft.. ot a BIG2Platform KFT nek tehát 2x utaltam Mi a gond ???Válaszukat várom és köszönöm
Kedves Tünde!
Érdeklődnék, hogy a Vatera Ügyfélszolgálat is megszűnt? Az rendben, hogy a PEP-es, 4 órás válaszadási időt törölték, de 1 hete még csak válaszra sem méltatnak – pedig 2 bejelentésem is volt bosszúnegatívok törlésével kapcsolatban. Ellenben ma reggel automatikusan jött az e-mail, hogy a %-os arány csökkent és ha nem tornázom fel, akkor automatikusan törölnek a programból.
Szóval hogy is van ez?
Ticket#2025040310000145
Ticket#2025040910000027
Köszönöm, ha válaszolsz!
Üdv.: coommeet
Kedves Norbert! Természetesen nem szűnt meg létezni az ügyfélszolgálat, csak jelenleg tovább tart a válaszadás, mint szeretnénk. A kollégák azon dolgoznak, hogy visszaállhasson a már megszokott reakció, de ehhez még kérnénk egy kis türelmet! Ha menet közben megtörténne a PEP-ből való kiesés, akkor sincs ok az aggodalomra, mert a bosszúnegatív törlése után automatikusan visszakerül a programba.Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Nekem is lett volna kérdésem az ügyfélszolgálathoz a számlázással kapcsolatban, de nincs ilyen lehetőség! Eltűnt a direkt kérdezés lehetősége! Megítélésem szerint eddig a legjobb a legmegbízhatóbb platform volt a Vatera, de ezzel a tulajdonos válltással és az új arculatra való fokuszálással elveszítette a jól kezelhetőségét a gyakorlatlanok, a kezdők és az idősek számára! Az nem az én asztalom ugyan, de ennek a hiányos szolgáltatásnak meg lesz az üzleti vesztesége is! Ha annál többet nem tud kínálni a Vatera mint a tucatszám alakuló Facebook csoportok, akkor ugyan miért fizessen az ember jutalékot? Régen még sokaknak ajánlottam a Vaterát, sajnos ma már magam is elgondolkodom, hogy itt mire lehet számítani a jövőben? A teljes kereskedelmi környezet, a magas szállítási költség emelkedése és az egyre csökkenő számú vásárló nem enged már elfogadható árakat sem kialakítani! Az ami a Vaterának előnye volt, hogy apró kiegészítők, régi apróbb tárgyak, pótlása, vásárlása vagy csak úgy az oldalak böngészése a sok “boltikereskedés” között nem vonzó! Köszönöm, hogy elolvastad! Kellemes húsvéti ünnepeket kívánok: franciska
Kedves Franciska! Az ügyfélszolgálat most is elérhető: https://www.vatera.hu/help/contact.php Köszönettel, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Ha működik 04.06-óta miért nem reagálnak?
Kedves Tamás! Jelenleg sajnos több idő, amíg az ügyfélszolgálat válaszol, de megtesznek mindent, hogy ledolgozzák az elmaradást. Előre is köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Még a tapasztaltabbak számára is elveszítette a vatera a jó kezelhetőséget. Például, lefogadom, hogy a hozzászólásom nem lesz olvasható mások számára. Ma újraindítottam pár terméket a tartós tárból. A méret adatok eltűntek, viszont helyette minden termékre került /önkényesen!!!!!!!!!!!/ kiemelés, némelyik terméknél nagyobb összeg, mint amennyit a termékért kaphatok. és amikor a végére érnék, odanyomja a rendszerük a szalag kiemelést, és nem enged tovább, míg még egy kiemelést +ban rá nem teszek. Elég nagy összeg a jutalék, , és Önöknek ez nem elég? Sajnálattal közlöm, hogy betelt a pohár, és más oldalakon fogom hirdetni a termékeimet.
Kedves Klára! Javítottuk a rendszerhibát, de ha segítségre van szüksége, kérem jelezze az ügyfélszolgálatunkon! Köszönettel, Vatera Tünde
3445246784 számú terméket feladtam szállításra, majd utána veterán jön az üzenet hogy a megrendelő kamu profil. A vatera futár hivatalos honlapján rendeltem meg a gls szállítást akik 3345936778 csomagszam néven fel is vették a rendelést. mivel nincs igazi vásárló a szállítás nyilván nem fog megtörténni, így felhívtam a glst, akik a vaterafutárhoz irányítottak. Minden létező felületen jeleztem, de senki nem reagált és téríti vissza a 3900 forint elszállítási díjat. A vaterafutár csak küldözgeti, hogy panaszát felvettük. Hátha itt valaki legalább válaszol.
Kedves Réka! Sajnálom a történteket! Elsődlegesen mindenképpen jelezni kell a vaterás ügyfélszolgálat felé a problémát, ők fognak tudni segíteni a jóváírásban.Köszönöm az együttműködést! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Továbbra is segítségre szorulok, mert a rendszerhiba javításnak semmi jelét nem tapasztalom. Most már egyáltalán nem férek hozzá az eladó termékeim listájához, mert amint rákattintok a meghirdetett vagy eladó termékeimre, továbbra is ez jelenik meg:
Hiányzó szalag kiemelés szöveg
Kérjük, add meg, hogy a(z) Amway-s női nyári póló megnevezésű terméked szalag kiemelésén milyen szöveg jelenjen meg.
Kérjük, válassz!
Üdv.: Niclara
Kedves Klára! Kérem, hogy a linkre kattintva vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy a kollégák segíthessenek. Köszönettel, Vatera Tünde https://www.vatera.hu/help/contact.php