GYIK – Hogyan cseréljem le a jelszavam a Vaterán?

Vateratunde Aktuális, Fejlesztések

Kedves Felhasználónk! 2025.05.01-től szigorítottuk a jelszóra vonatkozó követelményeinket a Vaterán. A fiókod biztonságának növelése érdekében kérjük, mihamarabb végezd el a jelszócserét, hogy zavartalanul használhasd továbbra is a Vatera szolgáltatásait.

Hogy ez a folyamat minél egyszerűbb legyen, összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket és válaszokat lépésről lépésre.

Miért kell lecserélnem a jelszavam?

A jelszavad rendszeres frissítése segít megvédeni a fiókodat a visszaélésektől és az adathalász támadásoktól. Amennyiben még nem változtattad meg a jelszavadat, 2025.05.01. után az első bejelentkezéskor a rendszer automatikusan kérni fogja tőled az új jelszó beállítását, és csak ezt követően tudsz belépni a vaterás fiókodba.

Megszűnt az az email címem, amivel regisztráltam a Vaterára!

Ebben az esetben írj az ügyfélszolgálatra, hogy felvegyük az új email címedet a megszűnt helyére.
Ügyfélszolgálat »

Hogyan kezdjem el a jelszócserét?

1️⃣ Lépj az elfelejett jelszó/ aktiváló e-mail küldése oldalra.
2️⃣ Írd be a Vaterán regisztrált email címedet.
3️⃣ Kattints a „Küldés” gombra , és lépj be a levelező fiókodba, keresd a vaterás email aktiváló levelet. Az aktiváló link érvényességi ideje a lekéréstől számított 30 perc.

Nem találom az emailt. Mit tegyek?

📩 Ellenőrizd a levelező fiókodban a Promóciók vagy a Spam mappát is. A kiküldött email címe: „Vatera – elfelejtett jelszó”.

Hogyan állítsam be az új jelszavamat?

1️⃣ Kattints az emailben található „Új jelszó megadása” gombra.
2️⃣ A megnyíló oldalon pipáld be a „Mutasd” dobozokat, hogy lásd, mit írsz.
3️⃣ Írd be kétszer az új jelszavadat. A legegyszerűbb, ha az első boxból átmásolod ( Ctrl+C plusz Ctrl+V gombok), így elkerülheted az elgépelést.

Milyen jelszót kell beállítanom?

✔ Legalább 12 karakter hosszú legyen
✔ Tartalmazzon kis- és nagybetűt, számot, és speciális karaktert (pl.: !, @, #, $)
✔ Ne tartalmazzon ismétlődő szótagokat

Miért kapok hibaüzenetet a jelszavak beírásakor?

Addig amíg a jelszavad és a duplikálása nem kerül teljes beírásra, addig a rendszer hibaüzenettel jelez, amint beírtad a követelményeknek megfelelő jelszavadat, kipipálja a rendszer.

Honnan tudom, hogy sikerült a jelszócsere?

A rendszer megerősítő üzenetet küld a vaterás nyitólapon a sikeres jelszócseréről! 🙌

 

Ha kérdésed van a Vaterával kapcsolatban vagy technikai segítségre lenne szükséged, a lenti linkre kattintva vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy segíthessenek! Köszönjük az együttműködést!

Vatera ügyfélszolgálat (bejelentkezés nélkül)

 

30 comments

  • Kedves Antal! Ha jól látom, akkor korlátozva van a fiókja egy korábbi adathalász probléma miatt. Kérem ezen a linken keresztül írjon az ügyfélszolgálatnak, hogy feloldják a fiókját és lehetséges legyen a jelszócsere. Köszönettel, Vatera Tünde

  • Sajnos a keresztnevem utolsó három betűjét nem fogadja el a jelszóváltoztatás és a Vatera használata számomra a továbbiakban ezért lehetetlen.
    Lehetséges valamilyen megoldás, segítség?
    Köszönöm .

  • Üdv! Kérem próbálja meg ezeket beírni válaszként, ha feldobja a rendszer. Köszönettel, Vatera Tünde
    Vezetéknév: agy
    Keresztnév: bet

  • Vatera.hu Kedves Tünde! Többször próbáltam az elmúlt hónapban… Most is megpróbáltam. Helytelen keresztnév -vezetéknév adat üzenetet kapok. Nem tudom megnyitni a zsozso7111oldalam ,Hiába küldték el mi a nevem akkor sem sikerül .Miért nem kéri a rendszer a telefonszámom, nagyon le egyszerűsítenének a dolgok ?

  • Kedves Lacibacsivagyok! Az új jelszó megfelel a követelményeknek? Üdv, Vatera Tünde
    ✔ Legalább 12 karakter hosszú legyen
    ✔ Tartalmazzon kis- és nagybetűt, számot, és speciális karaktert (pl.: !, @, #, $)
    ✔ Ne tartalmazzon ismétlődő szótagokat

  • Kedves András! Ebben az esetben érdemes befrissíteni az oldalt, ilyenkor egy új biztonsági kérdést dob be a rendszer. Az új kérdés lehet pl. vezetéknév vagy keresztnév utolsó betűi, attól függően hogy milyen adatok vannak megadva a vaterás fiókban. Üdv, Vatera Tünde

  • Üdv !

    Több, mint egy hónapja küszködök az új jelszóval, minden paramétert figyelembe vettem, de továbbra is azt írja ki a rendszer, hogy nem egyezik a két jelszó és az utolsó három karaktert sem fogadja el.

  • Kedves Tímea! Van többféle biztonsági kérdés, ha valamiért nem felel meg, amit a rendszer felajánl, akkor oldalfrissítéssel (F5 vagy Ctrl+R gomb) új biztonsági kérdést (keresztnév vagy vezetéknév stb.) dob be a rendszer. Köszönettel, Vatera Tünde

  • Kedves Ügyfélszolgálat!

    A jelszócserénél a rendszer nem fogadja el a bankszámlaszámom utolsó 4 számjegyét, pedig 20 éve ez a bankszámlaszámom és a vatera is eről vonja le a díjat.
    Kérek további segítséget.

  • Kedves Bullbaby! Újra megnéztem a rendszerben és sajnos a betűk után benne maradt egy szóköz. Kérem próbálja meg újra az alábbiak szerint! Köszönettel, Vatera Tünde
    vezetéknév: yi (az utolsó betű egy szóköz)
    keresztnév: né (az utolsó betű egy szóköz)

  • Kedves DCSNJJ! Az ügyfélszolgálat nem kapott sajnos öntől levelet, annyit látnak csak, hogy belépett a rendszerbe, de üzenet nem érkezett. Ha van Facebook regisztrációja, akkor az alábbi oldalon tud írni és képet is küldeni, az Üzenet gombra kattintva! Köszönöm szépen! Üdv, Vatera Tünde https://www.facebook.com/vatera.hu

  • Tisztelt Vatera!
    Mint írtam is, ezeket próbáltam és sehogy sem működött azért is írtam ide. Nem hiába probléma ez másnak is, a maguk rendszerébe van a hiba. Vagy állítsanak be más ellenőrző kódot, vagy küldjenek nejem egy ideiglenes jelszót kérem, mert már hónapok óta nem tudok emiatt belépni.

  • Elnézést, nem ,,kapcsolat”, hanem itt ,,ügyfélszolgálat” a neve. Ezt viszont jól elírtam…

  • Köszönöm szépen a gyors választ!
    Lefényképeztem a hibaüzenetet is, majd utána a kiküldés tényéről kapott üzenetet is, ami alapján tényleg nincs hiba. Viszont nem tudom, hogy hol tudnám ezeket elküldeni Önöknek, mivel a ,,Kapcsolat” menüpontra sem jutok be, mivel ott is a jelszóváltoztatást kéri a rendszer, amit én nem tudok elvégezni. Itt ezen a felületen ha jól látom nincs mód csatolmány feltöltésére. A megadott e-mail címemet is ellenőriztem betűről-betűre, nehogy egy apró hiba miatt zargassam Önöket a gondommal. Se egy rejtett szóköz, plusz vagy hiányzó karakter nincsen. Elméletileg minden jó de mégsem jött e-mail az előző próbálkozásomra sem.

  • Kedves György! Az új kérdést az oldal frissítése után dobja be a rendszer. F5 gomb vagy Ctrl+R gomb. Ilyenkor sajnos a jelszavakat is újra be kell írni. Üdv, Vatera Tünde

  • Kedves Bullbaby! Jelszócserénél az ön által megadott adatokat kéri vissza a rendszer, elvileg ezekkel működnie kellene. Kérem próbálja meg újra! Köszönettel, Vatera Tünde vezetéknév: nyi
    keresztnév: sné

  • Kedves DCSNJJ! A rendszerben nincsenek tiltás alatt a citromail.hu email címek (a citromail.com viszont igen). Az egyik fejlesztő kollégám le is ellenőrizte a kiküldést, de nem jeletkezett ez a probléma. Megtenné, hogy újra próbálja és ha újra kap hibaüzenetet, akkor azt befotózza nekünk? Köszönettel, Vatera Tünde

  • Végig olvastam az összes hozzászólást, de én még az új jelszó beállítása előtt elakadok, mivel nem kapom meg a citromail-es régi címemre az ominózus e-mail-t. Volt, hogy egymás után többször is kértem az aktivációs e-mail-t. Az összes mappában megnéztem, de egyikben sem találtam egyet sem. Még múlthéten az e-mail cím beírásánál megjelent a küldés gomb fölött, hogy nem támogatott e-mail cím, valószínűleg ez lehet a problémám. Kérhetném a regisztrációs e-mail-t egy másik címre, vagy megoldható erre a regisztráltra is? A felhasználónevem: DCSNJJ.
    Előre is köszönöm a válaszukat!

  • Tisztelt Vatera! Több mint egy hónapja nem tudok belépni, mert a jelszó változtatáshoz meg kell adni a keresztnév vagy a vezetéknév utolsó 3 karakterét. Próbáltam már mindenféle formában, ki és nagy betűvel ékezettel és nélkül de mindig azt írja hogy nem egyezik. Így be se tudok lépni. Jeleztem Önöknek is, de csak ennek az oldalnak a linkjét küldtek, a problémám továbbra is fennáll. Kérem, mihamarabb javítsák a problémát, mert úgy látom másnak is gondot okoz.

  • Tisztelt ügyfélszolgálat.

    Sajnos 3 hete próbálkozok én is de nem tudok belépni a keresztév utolsó 3 karakterét nem fogadja el a rendszer. 10 éve vaterázok. Valami megoldást szeretnék kérni. A jelszó cserénél írták hogy lehet változtatni a kérdésen ez ugyancsak nem működik???

  • Kedves csalfi! A kötelező kisbetű, nagybetű, számon kívül szükséges speciális karaktert is használni (pl. @#!). Ezen kívül a rendszer feltesz egy biztonsági kérdést is. Ha erre is válaszol, akkor lesz sikeres a jelszóváltoztatás. A bejegyzésben ez részletesen le van írva. Köszönöm az együttműködést! Üdv, Vatera Tünde

  • sziasztok 2 hete probálom beállitani az új jelszót sajna nem sikerül,mindig azt irja ki hogy nem egyezik a két jelszó pedig igen.
    felhasz név:csalfi

  • Sajnálom, nem tudom mi lehet a probléma. Továbbítom a kollégáknak a hibát, amint érkezik élrdemben válasz, jeletkezni fogok. Addig is köszönöm a türelmét! Üdv, Vatera Tünde

  • Vatera.hu Kedves Tünde! Többször próbáltam avval is az elmúlt hetekben… Most is megpróbáltam. Helytelen keresztnév adat üzenetet kapok..

  • Kedves Ákos! A rendszer a cég nevét kéri, a fiókban megadott Faakos Electronic, tehát nic utolsó három betűvel próbálja meg újra. Köszönöm az együttműködést! Üdv, Vatera Tünde

  • Tisztelt VATERA! Nem tudok belépni a fiókomba május 1 óta… Jeleztem már két alkalommal, amire jött visszaigazolás. De más egyéb nem… Nem fogja el az oldal a keresztnevem utolsó három karakterét. Hiába frissítem az oldalt a kérdés nem változik [macOS]. Se Safari és Chrome böngészőben… Szeretnék elseje óta lemondani fizetős [kiemelést] is. Illetve azóta már jött két számlám… Köszönöm válaszukat!

  • Sajnos többszöri próbálkozás ellenére sem tudok új jelszót beállitani , hiába felel meg az új jelszavam a paramétereknek a rendszer nem fogadja el.
    Már többször írtam levelet segitséget szerettem volna kérni, de egyik levelemre sem kaptam választ.
    Mi a teendő???? Mi a megoldás???

Comments are closed.