FOXPOST csomagautomata kisokos
Ebben a blogbejegyzésben igyekszünk minden olyan esetleges kérdésre választ adni, ami felmerülhet, ha FOXPOST csomagautomatába szeretnél csomagot küldeni a vaterafutar.hu oldalon.
1. A kedvezményes vaterafutáros árat csak akkor tudod igénybe venni, ha belépsz a vaterás személyes fiókodba és úgy kezdeményezed a csomagfeladást.
2. Az esetleges árakcióknál mindig a célautomata a mérvadó, nem a feladás helyszíne.
3. A vaterások ritkán küldenek utánvéttel, de ha mégis, akkor ne felejtsd el a termék árán kívül a csomagautomata díját és az utánvét kezelés díját is hozzászámolni a végösszeghez.
4. A FOXPOST automatás csomagok 300.000 Ft-ig biztosítva vannak.
5. A 9 jegyű feladási kód az e-mail címedre fog érkezni, ezt követően 7 napod van arra, hogy feladd a csomagot.
6. Ha valami folytán probléma merülne fel, akkor írj a Vatera ügyfélszolgálatára, ahol a kollégák indokolt esetben törlik a rendszerből a csomagrendelést, így újra fel tudod adni a csomagot vaterás áron.
7. NEM KELL NYOMTATNI! Elég ha a csomagra felírod a címzett nevét, telefonszámát és a célautomata címét. (pl: Teszt Eszter +3670999666 Europeum)
8. Ha törékeny terméket küldenél, gondoskodj a megfelelő védőcsomagolásról (kibélelt kartondoboz, buborékos fólia stb.) és a csomag minden oldalára írd rá nagy betűkkel, hogy TÖRÉKENY.
9. Az automatánál elsőként nyomj a “Vaterás feladási kóddal” gombra, majd kövesd a további utasításokat.
10. Nagyon, de tényleg nagyon ritkán előfordulhat, hogy kapsz egy “Nincs megfelelő csomagméret” üzenetet, ami azt jelenti, hogy az adott pillanatban nincs szabad hely az automatában. Ebben a listában megnézheted a csomagautomaták töltés-ürítés időpontjait. Általában ebben az időszakban van a legnagyobb telítettség, így ezt az idősávot érdemes elkerülni.
11. Ha valamilyen problémát vagy hibát észlelnél a csomagautomatánál, akkor hívd a 06-1-999-0-369 telefonszámot!
12. A csomagfelvételtől számítva (futár kiveszi az automatából) a csomag két munkanapon belül bekerül a célautomatába.
13. A címzett 3 naptári napig veheti át a csomagot, erről e-mailben és SMS-ben (átvételi határidő óra-perc pontossággal) is kap értesítőt.
14. Az átvételi határidő lejárata után a FOXPOST raktárában még 1 hétig tárolják a csomagot. Ez idő alatt a címzett és feladó is kérhet újraküldést, melynek a díja 1099 Ft. Az ismételt kézbesítés költségét a címzett az automatánál tudja rendezni bankkártyával. A csomagot 500 Ft ellenében küldik vissza a feladónak.
További fontos linkek:
csomagkövetés:
https://www.foxpost.hu/csomagkovetes
számlaigénylés
https://www.foxpost.hu/afa-s-szamla-igenylo-urlap
sérült csomag
https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/csomagkuldes/serult-csomag
elveszett csomag
https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/csomagkuldes/elveszett-csomag
téves díjlevonás
https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/csomagautomata2
őrzési idő hosszabbítás, telefonszám módosítás
https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/csomagkuldes/orzesi-ido-hosszabbitas-telefonszam-modositas
utánvét információ
https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/maganszemelyeknek/penzugy/utanvet
Köszönjük a figyelmet!
Üdv,
a Vatera csapata
50 comments
Amikor beírtam a nyitókódot, csak kattant az ajtó, de nem nyílt ki.Valószínűleg befagyott 2023.dec.03. 8:45 körül.Ilyenkor mi a teendő?
Kedves Péter! Ilyenkor érdemes azonnal hívni az ügyfélszolgálatot, hogy segítsenek: 06-1-999-0-369 Üdv, Vatera Tünde
Velem is megtörtént adtak fel nekem csomagot foxpost ajtaja nem nyílt ki hiaba hívom ügyfélszolgálatot azt mondjak kapok új csomag számot kb mennyi időbe telik meg egyáltalán vissza fogom kapni csomagot? Előre utalással lett fizetve
üdv! kifizettem a foxpost csomagot. kinyílt, de véletlenül úgy értem hozzá, hogy becsukódott az áru kivétele nélkül. hogy tudom újból kinyitni?
Szia Zoli! Sajnálom, hogy így jártál. 🙁 Kérlek vedd fel a kapcsolatot a FOXPOST kollégákkal a 06-1-999-0-369 telefonszámon. Köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
Ha nem kértem bizonylatot akkor hogyan tudom meg, hogy mikor érkezik meg.
Mennyi idő mire megérkezi?
Kedves Bálint! Általában két munkanap a szállítási idő csomagautomatáknál. Ha van Viber telepítve a mobilodra, akkor oda érkezik értesítő üzenet, ha nem, akkor SMS-ben. De nyomon is lehet követni a feladott csomagokat a FOXPOST csomagkövetés oldalán. Üdv, Vatera Tünde
Üdvözlöm!
Hogyan lehet törölni egy előkészített csomagfeladást
Kedves Tamás! Nincs teendője, egyszerűen csak nem adja fel a csomagot az automatánál. Viszont ha vaterás eladásról van szó és szeretné érvényesíteni a kedvezményes feladást, akkor jelezze a kollégáknak a törölni kívánt futárrendelést a Vatera ügyfélszolgálatán. Üdv, Vatera Tünde
Üdvözletem!
Sajnálatos módon van egy raktárba visszaküldött csomagom, amit a “kedves” vevő nem vett át.
Szeretném megtudni, hogy hol van a FOXPOST raktárra, mivel ezt az információt nem sikerült a megtalálnom az interneten!
Válaszát előre is köszönöm
Kedves Gábor! A Foxpost oldalán ez az infó van: A futár kétszer kísérli meg a csomag kézbesítését egymást követő munkanapokon. Amennyiben a csomagot nem veszi át a címzett akkor visszaérkezik központi raktárunkba, ahonnan a feladó részére küldjük vissza a feladási pontra melynek költsége 1499 Ft. Ha a megadott email címre nem érkezett ezzel kapcsolatban információ, akkor érdemes telefonon keresni őket. 06-1-999-0-369 Üdv, Vatera Tünde
Csomagautomatákról szeretnék érdeklődni. Ha már kifizettem kinyílt az ajtó de véletlenül bezárult a box ajtaja, mi a teendőm? Újra be kell írnom a kódot és újra kinyílik, de fizetnem nyilván már nem kell?
Tapasztalatból láttam már hogy néha alig nyílik ki az ajtó és óvatosan kell keresgetni hol nyílt ki. Persze van olyan automata amelyik kiírja melyik sorban hol nyílik ki, de amelyiknél nem annál mi a teendő , ha gy járnánk véletlenül?
Kedves Erika! Ha ilyen előfordul, akkor a csomag behelyezése nélkül be kell csukni az ajtót, majd a képernyőn megjelenő “Másik fiókméretet választok” gombot megnyomni. Így lehet töröltetni az első fizetést és új fiókot választani. A törlésről egy “Fizetés Megszakítva” feliratú igazolás készül és a feladás díjáról a bank veszi le a zárolást. Üdv, Vatera Tünde
Üdvözlöm!ha 3 munkanapon belül nem sikerül felvennem csomagot,van e lehetőség újra kérni a csomagot az autómatàba úgy hogy nem megy vissza mèg a feladó nak?
Kedves János! Az átvételi határidő lejárata után visszakerül a csomag a FOXPOST raktárba, ahol 5 munkanapig tárolják. Ez idő alatt a címzett és feladó is kérhet újraküldést, melynek a díja 2134 Ft. Az újraküldést a FOXPOST telefonos Ügyfélszolgálatánál lehet kérni a 061-999-0369-es telefonszámon. Az ismételt kézbesítés költségét a címzett az automatánál tudja rendezni bankkártyával. Ha nem kérsz újraküldést, a csomagodat visszaküldik a feladónak 1499 Ft ellenében. Üdv, Vatera Tünde
Azt szeretném kérdezni, hogy van esetleg lehetőség feladóként kifizetni a csomagküldés díját, hogy azzal a címzettnek törtödnie ne kelljen?
Kedves Patrik! A csomagfeladás díját mindenképpen neked kell (mint feladó) kifizetned a csomagautomatánál. A szállítás díját pedig elkérheted a küldött termék ellenértékével együtt előre utalással vagy utánvéttel, attól függően, hogy a vásárlóval miben állapodtál meg. Üdv, Vatera Tünde
Üdv.
Csomagom az automatában van, viszont nem tudom a nyitókódot. Hogyan tudok kódot kérni mert ezzel kapcsolatban nincs semmi infó a fixpost oldalán
Kedves Évi! Ha a csomag megérkezett az átvételi pontra, Viber üzenetben vagy SMS-ben értesíti a FOXPOST a címzettet. Nem kaptál semmi értesítést? Ilyen esetben mindneképpen jó lenne írni a FOXPOST ügyfélszolgálatának. Üdv, Vatera Tünde
Az lenne a kérdésem, hogy az utánvét összegét a foxpost az átvételtől számítva hány nap múlva utalja a számlámra?
Kedves János! Az utánvét összege a csomagátvételt követő 3 munkanap alatt kerül utalásra. Üdv, Vatera Tünde
Helló!
Két terméket adtam el a vaterán ugyan annak a személynek. Hogyan tudom feladni ugyanabba a foxpost boxba úgy, hogy csak egy szállítási díjat fizessek és egyszerre jusson el a vevőhöz? Az egyik csomaghoz már kértem feladási kódot.
Köszönöm a segítséget.
Üdv
Emese
Szia Emese! A legegyszerűbb, ha egy dobozba teszed vagy egybecsomagolod a két megvásárolt terméket és úgy adod fel a vásásárlónak a már kikért feladási kóddal. Üdv, Vatera Tünde
Üdvözlöm!
A telefonomon nincs internet. Érdeklődni szeretnék hogy készpénzben ki lehet fizetni a postán a Foxpost automatát? A gyermek könyv gerince 1 cm egy csomagban hány darab könyvet adhatok fel? A címkenyomtatást kérek hol kell kifizetni? És a könyv törékeny árát is?
Éva
Kedves Éva! Postán kizárólag a postai csomagszállítást lehet megrendelni, a Foxpost csomagfelvétel pedig csak a Foxpost csomagautomatáknál lehetséges. Kérem, hogy keresse fel az ügyfélszolgálatot, itt minden kérdésére megtalálja a választ. Köszönettel, Vatera Tünde
Sms ben érkezett üzenetben szereplő nyitókódot több napon át, sokszor rögzítettem a megadott autómatánál. Ezt az autómata minden esetben hibás kódként értékelte. Majd kb. 1 héttel az átvételi határidő letelte előtt már nem próbálkozom….. Ma megrendeltem ugyanazt máshonnan, más módon. Ez a nekem kézbesítetlen termék pedig remélgetőleg gyorsan visszakerül az eladni szándékozó birtokába. Végül is minden nem sikerülhet az életben, igaz?
Kedves Hölgyem/Uram! Sok csomagot adtam már fel foxpost–on, még soha nem volt probléma. Láttam, hogy a törékeny díja 700 ft, kérdezném, ha gondosan csomagolva van a porcelán, esélyes, hogy épségben odaér? (Érdemes ráírni még nagy betűkkel, hogy törékeny?) Nagy értékű, nem szeretné, ha baja esne! Köszönöm, üdvözlettel? Rita.
Kedves Rita! Igen, mindenképpen! 🙂
Erősítésként bemásolom az idevágó részt a Foxpost GYIK oldaláról:
Mibe szükséges becsomagolni a küldeményt?
Fontos, hogy mindig a tartalomnak megfelelő csomagolási módot válassz. Olyan csomagolóanyagot (doboz, boríték, futártasak) használj, amiben a csomagod biztonságosan célba ér és külső fizikai hatásoknak is ellenáll. Törékeny termékeknél ragaszkodunk az alábbiakhoz:
-Kemény, merev falú külső csomagolás (kartondoboz)
-Belül minden oldalról (alul,felül,oldalt) ki kell bélelni megfelelő minőségű anyaggal (pl:buborékos fólia)
-Ha több törékeny terméket helyezel el a csomagban, akkor azokat megfelelő módon válaszd el egymástól, hogy ne ütődjenek egymáshoz
-Házhoz küldött csomagnál válaszd a Törékeny szolgáltatást
-A csomag összes oldalára kérjük írd rá, hogy Törékeny!
Üdv,
Vatera Tünde
sajnos én sem kaptam se mailt se SMS-t pedig már előző héten kedden feladtak egy csomagot számomra. volt már ilyen akkor csak a csomag érkezésének napján jött a kód de más semmi 🙁
Kedves Tamás! Érdemes megnézni a levelező SPAM mappájában is, mert elképzelhető, hogy valamiért oda landoltak az értesítő levelek. Ha ott sem találod, írj a FOXPOST ügyfélszolgálatára, hogy a kollégák lecsekkolhassák, mi történt a csomagoddal: https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/csomagkuldes/csomagautomata Köszi! 🙂 Üdv, Vatera Tünde
Még nem adtam fel foxposton csomagot, ezért lenne kérdésem:
A bemutató videón elmondja a hölgy, hogy a gépen kitölti az adatokat megadja csomagautomata címét, stb. ezután az automatánál már nem kell az adatok megadásával bajlódni, az e-mailben kapott kódot beolvasva feladható csomag. Itt lenne a kérdés, hogy csak is kizárólag QR kódot küldenek, vagy esetleg más számsorból álló kódot is? Mert nincs okostelefonom, így beolvasni nem tudok ilyen qr kódot. Ha kapok más számokból és vagy betükből álló kódot akkor már jó. Aki adott már fel csomagot világosítson fel, hogy milyen kód megadásokra van lehetőség. Köszönöm
Kedves Gábor! Nem kötelező a QR kód használata, a 9 számjegyű nyitókódot bepötyögve is megoldható a FOXPOST csomagfeladás. Üdv, Vatera
Üdv! Értesítéssel kapcsolatban lenne egy kérdésem : a napokban feladtak nekem egy csomagot, foxpost automatából-automatába, én mint vevő kapni fogok értesítést SMS-ben vagy E-mailben ha feladnak nekem egy csomagot? az eladó szerint a csomag feladásra került már 2 munkanapja, viszont én azóta semmilyen emailt és sms értesítést sem kaptam, illetve az eladótól még csomagkövető kódot sem, lehetséges hogy nem kapok semmiféle értesítést csomag feladásakor? vagy konkrétan a csomagot fel sem adták..?
Válaszát előre is köszönöm üdv.: L. István
Szia István! Feladáskor is kellett volna értesítőt kapjál a Foxpost-tól a csomagkövető kóddal. Kérdezz rá újból az eladónál és kérd meg, hogy küldje át neked a feladást igazoló sms-est vagy emailt. Üdv, Vatera Tünde
Kaptam e-mail értesítőt a feladásról benne egy kóddal, pár napot késett csak. Koszonom szépen a gyors választ
Szia István! Örülök, hogy végül megoldódott! 🙂 Üdv, Vatera Tünde
Csomag érkezésről mikor kapok e-mailt meg SMS-t? Amint a feladó beteszi az autómatába, vagy amikor a kiválasztott autómatámba ér?
Szia Attila!
Mindkét esetben megy az értesítő, illetve ami számodra fontosabb, hogy a célautomatába érkezéskor is kapsz SMS-t, amiben napra-percre pontosan megtalálod az átvételi határidőt. Ha van a mobilodon Viber, akkor SMS helyett oda fog érkezni az értesítő. Üdv, Vatera Tünde
NAGY PROBLÉMÁVAL KERESLEK BENNETEKET . 12 darab hanglemezt adtak fel nekem egy hölgy vidékről . Előre kifizettem egy igen nagy összeget . Amikor több mint 2 hét után megjött a csomag 1 darab lemez volt a csomagban . a hölgy lefenykepezte amikor bele tette a csomagba ! Bele tette mind a 12 darabot . Amikor átvettem az egy darab lemez melle valaki beletett egy nagy csempe darabot .Tehát valaki gondolom a fox post raktárában felbontotta és kivette a lemezeket . A hölgynél a feladás a fox küldemény szám és feladás helye az ideje minden megvan . Ilyenkor fizetnek kártérítést és kirúgják az illető dolgozót vagy nagy összeget fizetnek nekem a vevőnek is ?? Én ugye előre utaltam a pénzt de a lemezeket nem kaptam meg !! Mit lehet ilyenkor tenni ? Bíróság pereskedés vagy van más megoldás ? Köszönöm !
Kedves Elemér! Sajnálattal olvassuk az írásod. 🙁 Szeretnénk kivizsgálni az ügyet, ezért kérjük, hogy mihamarabb vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos kollégákkal. Köszönjük az együttműködést! Üdv, Vatera
14. Az átvételi határidő lejárata után a FOXPOST raktárában még 1 hétig tárolják a csomagot. Ez idő alatt a címzett és feladó is kérhet újraküldést, melynek a díja 1099 Ft.
Hogy tudok újraküldést kérni foxpost esetén?
Kedves Lilla! Ezen a linken keresztül írj a FOXPOST ügyfélszolgálatára! Üdv, Vatera
XL-es csomag méretre
Több megadott mérettel is találkoztam.
60 x 36 x 61 illetve 60 x 38 x 61 .
A csomagom 38 cm .
Hiteles infirmációt szeretnék kérni.
Kedves Győző! A hivatalos XL-es csomag mérete: XL 60 cm x 36 cm x 61 cm, max. 25 kg. Ezt a Vaterafutár és a FOXPOST ügyfélszolgálati oldalán is csekkolható. Köszönettel, Vatera
A világon mindenhol a csomag méreteit Hosszúság x Szélesség x Magasság szerint kell megadni. Ennél a fenti táblázatnál ez biztos nem így van, és roppant zavaró.
Kedves Péter! Lehet hogy így az elfogadott, de a FOXPOST oldalán a táblázat szerint vannak a méretek. Üdv, Vatera
Üdv
Kaptam egy csomagot, de mikor beírtam a nyitókódot, csak kattant az ajtó, de nem nyílt ki. Próbáltam rájönni, hogy melyik lehet vajon, és valószínűleg visszazártam. Ezután már úgy érzékelte a rendszer, hogy átvettem a csomagot. Van erre valami megoldás? Hogyan tudnék hozzájutni a csomagomhoz?
Kedves Niki! Mindenképpen jelezni kell a FOXPOST ügyfélszolgálaton a problémát! Telefonos elérhetőségük: 06-1-999-0-369 (munkanapokon 08:00-20:00) Üdv, Vatera Tünde
Mekkora a legnagyobb küldhető méret?
Kedves József! Az L-es méret: 37,5 cm x 36 cm x 61 cm, max.25 kg-ig, az XL-es méret: 60 cm x 36 cm x 61 cm, max.25 kg-ig bel- és kültéri automatánál egyaránt. Üdv, Vatera