FOXPOST csomagautomata kisokos
Ebben a blogbejegyzésben igyekszünk minden olyan esetleges kérdésre választ adni, ami felmerülhet, ha FOXPOST csomagautomatába szeretnél csomagot küldeni a vaterafutar.hu oldalon.
1. A kedvezményes vaterafutáros árat csak akkor tudod igénybe venni, ha belépsz a vaterás személyes fiókodba és úgy kezdeményezed a csomagfeladást.
2. Az esetleges árakcióknál mindig a célautomata a mérvadó, nem a feladás helyszíne.
3. A vaterások ritkán küldenek utánvéttel, de ha mégis, akkor ne felejtsd el a termék árán kívül a csomagautomata díját és az utánvét kezelés díját is hozzászámolni a végösszeghez.
4. A FOXPOST automatás csomagok 300.000 Ft-ig biztosítva vannak.
5. A 9 jegyű feladási kód az e-mail címedre fog érkezni, ezt követően 7 napod van arra, hogy feladd a csomagot.
6. Ha valami folytán probléma merülne fel, akkor írj a Vatera ügyfélszolgálatára, ahol a kollégák indokolt esetben törlik a rendszerből a csomagrendelést, így újra fel tudod adni a csomagot vaterás áron.
7. NEM KELL NYOMTATNI! Elég ha a csomagra felírod a címzett nevét, telefonszámát és a célautomata címét. (pl: Teszt Eszter +3670999666 Europeum)
8. Ha törékeny terméket küldenél, gondoskodj a megfelelő védőcsomagolásról (kibélelt kartondoboz, buborékos fólia stb.) és a csomag minden oldalára írd rá nagy betűkkel, hogy TÖRÉKENY.
9. Az automatánál elsőként nyomj a “Vaterás feladási kóddal” gombra, majd kövesd a további utasításokat.
10. Nagyon, de tényleg nagyon ritkán előfordulhat, hogy kapsz egy “Nincs megfelelő csomagméret” üzenetet, ami azt jelenti, hogy az adott pillanatban nincs szabad hely az automatában. Ebben a listában megnézheted a csomagautomaták töltés-ürítés időpontjait. Általában ebben az időszakban van a legnagyobb telítettség, így ezt az idősávot érdemes elkerülni.
11. Ha valamilyen problémát vagy hibát észlelnél a csomagautomatánál, akkor hívd a 06-1-999-0-369 telefonszámot!
12. A csomagfelvételtől számítva (futár kiveszi az automatából) a csomag két munkanapon belül bekerül a célautomatába.
13. A címzett 3 naptári napig veheti át a csomagot, erről e-mailben és SMS-ben (átvételi határidő óra-perc pontossággal) is kap értesítőt.
14. Az átvételi határidő lejárata után a FOXPOST raktárában még 1 hétig tárolják a csomagot. Ez idő alatt a címzett és feladó is kérhet újraküldést, melynek a díja 1099 Ft. Az ismételt kézbesítés költségét a címzett az automatánál tudja rendezni bankkártyával. A csomagot 500 Ft ellenében küldik vissza a feladónak.
További fontos linkek:
csomagkövetés:
https://www.foxpost.hu/csomagkovetes
számlaigénylés
https://www.foxpost.hu/afa-s-szamla-igenylo-urlap
sérült csomag
https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/csomagkuldes/serult-csomag
elveszett csomag
https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/csomagkuldes/elveszett-csomag
téves díjlevonás
https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/csomagautomata2
őrzési idő hosszabbítás, telefonszám módosítás
https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/csomagkuldes/orzesi-ido-hosszabbitas-telefonszam-modositas
utánvét információ
https://www.foxpost.hu/ugyfelszolgalat/maganszemelyeknek/penzugy/utanvet
Köszönjük a figyelmet!
Üdv,
a Vatera csapata
18 comments
Még nem adtam fel foxposton csomagot, ezért lenne kérdésem:
A bemutató videón elmondja a hölgy, hogy a gépen kitölti az adatokat megadja csomagautomata címét, stb. ezután az automatánál már nem kell az adatok megadásával bajlódni, az e-mailben kapott kódot beolvasva feladható csomag. Itt lenne a kérdés, hogy csak is kizárólag QR kódot küldenek, vagy esetleg más számsorból álló kódot is? Mert nincs okostelefonom, így beolvasni nem tudok ilyen qr kódot. Ha kapok más számokból és vagy betükből álló kódot akkor már jó. Aki adott már fel csomagot világosítson fel, hogy milyen kód megadásokra van lehetőség. Köszönöm
Kedves Gábor! Nem kötelező a QR kód használata, a 9 számjegyű nyitókódot bepötyögve is megoldható a FOXPOST csomagfeladás. Üdv, Vatera
Üdv! Értesítéssel kapcsolatban lenne egy kérdésem : a napokban feladtak nekem egy csomagot, foxpost automatából-automatába, én mint vevő kapni fogok értesítést SMS-ben vagy E-mailben ha feladnak nekem egy csomagot? az eladó szerint a csomag feladásra került már 2 munkanapja, viszont én azóta semmilyen emailt és sms értesítést sem kaptam, illetve az eladótól még csomagkövető kódot sem, lehetséges hogy nem kapok semmiféle értesítést csomag feladásakor? vagy konkrétan a csomagot fel sem adták..?
Válaszát előre is köszönöm üdv.: L. István
Szia István! Feladáskor is kellett volna értesítőt kapjál a Foxpost-tól a csomagkövető kóddal. Kérdezz rá újból az eladónál és kérd meg, hogy küldje át neked a feladást igazoló sms-est vagy emailt. Üdv, Vatera Tünde
Kaptam e-mail értesítőt a feladásról benne egy kóddal, pár napot késett csak. Koszonom szépen a gyors választ
Szia István! Örülök, hogy végül megoldódott! 🙂 Üdv, Vatera Tünde
Csomag érkezésről mikor kapok e-mailt meg SMS-t? Amint a feladó beteszi az autómatába, vagy amikor a kiválasztott autómatámba ér?
Szia Attila!
Mindkét esetben megy az értesítő, illetve ami számodra fontosabb, hogy a célautomatába érkezéskor is kapsz SMS-t, amiben napra-percre pontosan megtalálod az átvételi határidőt. Ha van a mobilodon Viber, akkor SMS helyett oda fog érkezni az értesítő. Üdv, Vatera Tünde
NAGY PROBLÉMÁVAL KERESLEK BENNETEKET . 12 darab hanglemezt adtak fel nekem egy hölgy vidékről . Előre kifizettem egy igen nagy összeget . Amikor több mint 2 hét után megjött a csomag 1 darab lemez volt a csomagban . a hölgy lefenykepezte amikor bele tette a csomagba ! Bele tette mind a 12 darabot . Amikor átvettem az egy darab lemez melle valaki beletett egy nagy csempe darabot .Tehát valaki gondolom a fox post raktárában felbontotta és kivette a lemezeket . A hölgynél a feladás a fox küldemény szám és feladás helye az ideje minden megvan . Ilyenkor fizetnek kártérítést és kirúgják az illető dolgozót vagy nagy összeget fizetnek nekem a vevőnek is ?? Én ugye előre utaltam a pénzt de a lemezeket nem kaptam meg !! Mit lehet ilyenkor tenni ? Bíróság pereskedés vagy van más megoldás ? Köszönöm !
Kedves Elemér! Sajnálattal olvassuk az írásod. 🙁 Szeretnénk kivizsgálni az ügyet, ezért kérjük, hogy mihamarabb vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatos kollégákkal. Köszönjük az együttműködést! Üdv, Vatera
14. Az átvételi határidő lejárata után a FOXPOST raktárában még 1 hétig tárolják a csomagot. Ez idő alatt a címzett és feladó is kérhet újraküldést, melynek a díja 1099 Ft.
Hogy tudok újraküldést kérni foxpost esetén?
Kedves Lilla! Ezen a linken keresztül írj a FOXPOST ügyfélszolgálatára! Üdv, Vatera
XL-es csomag méretre
Több megadott mérettel is találkoztam.
60 x 36 x 61 illetve 60 x 38 x 61 .
A csomagom 38 cm .
Hiteles infirmációt szeretnék kérni.
Kedves Győző! A hivatalos XL-es csomag mérete: XL 60 cm x 36 cm x 61 cm, max. 25 kg. Ezt a Vaterafutár és a FOXPOST ügyfélszolgálati oldalán is csekkolható. Köszönettel, Vatera
A világon mindenhol a csomag méreteit Hosszúság x Szélesség x Magasság szerint kell megadni. Ennél a fenti táblázatnál ez biztos nem így van, és roppant zavaró.
Kedves Péter! Lehet hogy így az elfogadott, de a FOXPOST oldalán a táblázat szerint vannak a méretek. Üdv, Vatera
Mekkora a legnagyobb küldhető méret?
Kedves József! Az L-es méret: 37,5 cm x 36 cm x 61 cm, max.25 kg-ig, az XL-es méret: 60 cm x 36 cm x 61 cm, max.25 kg-ig bel- és kültéri automatánál egyaránt. Üdv, Vatera