18 comments

• T. Vatera! A termékértesítő borzalom és egyre rosszabb. Eddig a termék megnevezést be tudtam másolni az emailba, most link-ként működik így nem tudom! Viszont az emalcím ami a régi rendszerben egy kattintással behozta a felületet most nem működik link-ként. Nem értem. Azt sem, hogy az értesítőket miért kellett megvariálni és több lépcsőssé tenni? Drámai módon visszaesett az eladásom az újítások óta. Minden bonyolúltabb és rosszabb lett. A törzsvásárlóim kivétel nélkül panaszkodnak az újításokra. Semmit nem adott hozzá a biztonsághoz, ellenben drámaian lerontotta a Vatera kezelhetőségét. Ha valaki kifogást fogalmaz meg a Facebook oldalon azt letiltják… Az ügyfélszolgálat használhatatlan a válaszidő miatt. Miért nem ismerik be, hogy zsákutcába kerültek az újításokkal?? Valamint az erőszakos pressziózás az egyedi szállítás erőltetésére és hogy bizonyos kategóriákban már kötelező az nagyon nem szimpatikus. Logika sincs benne. Például egy 700 Ft-os gyerekruhánál ki az a marha már bocsánat aki a postán kívül még az 500 valahány forintos egyedi szállítást is kéri?? 20 éve vaterázom, de ilyen ámokfutást még a Béta Vatera időszakban sem csináltak a fejlesztők…. Üdv. kkukac

• T. Vatera

  Újrafeltöltésnél szembesültem vele, hogy gyermek ruha csak és kizárólag vevővédelemmel ellátott hirdetésként adható fel. Korábban arról volt szó, hogy idézem “megmarad a régi eladási mód is, tehát nem kötelező eladóként elfogadni a bankkártyás fizetést”, ezzel az választási lehetőséggel ez egy elfogadható megoldás lenne, mert a vaterás szállítás ezer sebből vérzik, nagyban nehezítik az eladást és a vásárlást is.

  1. Szerintem nem létezik, olyan on-line vásárlási oldal, ahol egyetlen fizetési módot lehet választani. Nem mindenki szereti az online fizetést se vevőként, se eladóként, miért vesszük el az átutalás lehetőségét? Nem beszélve az személyes átvételtől, van akinek számít a postaköltség, ami már lassan meghaladja az árú értékét.

  2. Kötelező a nem kis összegű vevővédelem, ami számomra nem is világos, hogy ki fizeti, ha a vevő gondolom ez is növeli a szállítási költségen felül a vételi árat, amik nem is járnak vissza

  kis értékű vásárlásoknál nem hiszem, hogy ez növelné a vásárlási kedvet.

  3. Ez a háromszor 72 óra pedig sok szempontból egy agyrém. Ez azt jelenti, hogy egy fix vásárlásnál egyedi szállítással két-három nap alatt egy levélváltással lebonyolítottuk az adás-vételt, ez most 9 napot vesz igénybe, nem értem minek kell ehhez egy közvetítő, amikor a részletkérdéseket csak közvetlenül tudjuk megbeszélni /összevárás, feladásra vonatkozó információk: nem biztos, hogy a megadott 72 óra pont megfelel általában a vaterázást nem főállásban végezzük, engedjék már meg, hogy a saját időbeosztásunk szerint végezzük, több vásárlás esetén, ne kelljen már naponta a postára rohangálnom, csakhogy beleférjek a 72 órába, ez lehet kevesebb is és több is kinél hogy.
  4. Szállítás, Szállítási költség
  Több különböző időben lejáró termék megvásárlásánál, ha a vevő egy csomagban kéri a postázást, hogy működik ez a 72 óra és hogy számolják ki a szállítási költséget?
  Jól értem, hogy csak automatában tudom feladni a kapott kód alapján a csomagot, postán nem? Mert számomra ez is elfogadhatatlan.

  5. Csomag adatai

  A csomag adatait előre megadni? Az ember csak az eladás után csomagol és mér. Mégis, ezt hogy képzelik, szedjem elő a kb. 1000 db meghirdetett termékemet és méregessem le? És mi van, ha több terméket vásárolnak meg és általában egy csomagba kérik. Ezt a Vatera hogy számolja ki?

  6. Kapcsolatfelvétel a vásárlóval

  Érthetetlen nehezítés, időhúzás. Korábban a fix áras vásárlásnál, rögtön ki lehetett választani, külön macera nélkül a szállítási módot, enélkül nem is engedett tovább a rendszer és rögtön megkaptuk egymás adatait és azonnal fel tudtuk venni egymással a kapcsolatot, pikk-pakk egy levélváltással lebonyolítottuk az adás-vételt.

  Megoldást jelentene, ha választási lehetőségként megmaradna a jól bevált egyedi szállítás is, ami szerintem alap egy online platformon, hogy legyen választási lehetőség, valamint a gyorsaság és az egyszerűbb ügyintézés érdekében szeretnénk visszakapni a egymás azonnali elérhetőségét.

  Ui. Fenti kérdéseket már többször és többen feltettük, de érdemi választ nem kaptunk és változás sem történt. Ha továbbra is marad ez a nehezített pálya, 13 évi problémamentes Vaterázás után fájó szívvel ugyan, de kénytelen leszek váltani, mert ha gyorsabb, egyszerűbb és felhasználóbarát rendszer kialakítása volt a cél, hát ez nem sikerült.

• Miért nem kaphatom meg az eladott 3472515536 számu tételem vevőjének adatait?

• Kedves Tünde!

  Valamilyen érthetetlen okból teljesen tönkre akarják tenni az amúgy működő rendszert, az egész Vaterát.

  Nem lehet több fixáras tételt egyben megvenni, külön-külön kellene intézni. Ki kellene töltsek különféle adatlapokat a vásárlás UTÁN, csupa olyan adatokkal, ami amúgy a regisztrációval/belépéssel egyértelműen a Vatera tudomásában van. Nem, még véletlenül sem a lakcímemre szeretném kérni a csomagot (hanem MPL automatába), bár ez nincs jelölve, de higgyék el, meg fogom tudni győzni az eladót hogy oda adja fel, mert pontosan ugyanaz az eljárás, csak a címiratot kell másképp kitölteni.

  Érthetetlenül megbonyolították a vásárlást (is). Ez momentán az esetemben azt eredményezte, hogy ELÁLLOK a vásárlástól (37 000 Ft összértékben), mert nem vagyok hajlandó az idióta egzecíroztatásuknak alávetni magam!!! Miért kell valamit megjavítani, ami MŰKÖDIK???

  Tessék visszaadni a lehetőséget, hogy közvetlenül BESZÉLJEK az eladóval (nem az agyoncenzúrázott kérdezz-felelek rendszeren, vásárlás előtt), azaz tessék a vásárláskor AZONNAL az eladó elérhetőségeit megküldeni a vevőnek. 2003 óta vaterázok, eléggé hardcore módon (magánemberként több mint 3600 tranzakción vagyok túl), de ennyire feleslegesen bonyolult rendszert álmodni se mertem. Ezt én így NEM CSINÁLOM! Ne akarják mindenbe beleütni az orrukat! Semmi közük hozzá, hogy melyik csomagautomatába kérem a megvásárolt tételt!

  Vagy lesz változás (azaz vissza a régi, bevált rendszert), vagy tőlem mint vevőtől biztosan elbúcsúzhatnak. (Az eladást még nem próbáltam mostanában, de ahogy hallom – főképp ha belekényszerítenek a Vaterán keresztüli pénzmozgásba, és erre sajnos minden eshetőség, igyekezet megvan – mint eladótól is elköszönhetnek. Örülhetnek, hogy elcsesztek egy tökéletesen működő rendszert, egy bejáratott márkanevet – és sokak számára egy kiváló szórakozási lehetőséget.

• Kedves bentomi! Nem írt konkrét esetet, de esetleg az eladott terméklapon a vevő adataira kattintva lehet elérhetőséget látni. Illetve ha aukcióról van szó, akkor a vásárlónak szállítási és fizetési módot kell választania, utána érkezik meg önhöz az elérhetőség. Üdv, Vatera Tünde

• a vevőnek hogyan lehet írni, ha nem jelentkezik??

• Nem helyes a tájékoztatás! Mobilról nem lehet a futó aukción képeket módosítani, feltölteni. Ez kb. 1 hónapos probléma.

• Kedves Robi! Nem szűnt meg a funkció, az Eladás – Meghirdetett termékeknél a “További opciók – Képek módosítása” menüpont alatt lehet plusz képeket feltölteni a futó hirdetésekhez. Üdv, Vatera Tünde

• Kedves Vatera!

  Sajnos úgy tűnik megszűnt az a funkció,amivel egy futó hirdetéshez több képet lehetne hozzáadni,vagy csak én nem találom??
  Korábban rém egyszerű volt.
  Így kénytelen vagyok törölni és újra feltenni a hirdetésem:((

  Robi

• Kedves André! Ez egy már pár hónappal ezelőtt megvalósult szolgáltatás, termék feltöltésekor 12 képet lehet a termékhez adni, itt látható is a feltöltő oldalon, hogy 12 kép csatolható:
  https://www.vatera.hu/item/mod/

• Olvastam az e-mail-emen ,hogy milyen fejlesztések vannak?,vagy csak lesznek? az eladni kívánt képfeltöltéseknél!
  Ki is próbáltam , de ott továbbra is csupán 6db kép feltöltésére van lehetőség! Félre értettem valamit? Vagy ez a fejlesztés ,hogy 12db
  képet lehet feltölteni majd a későbbi időpontban realizálódik?

• Kedves Sebők Vilmosné! A megadott emailcímhez tartozó felhasználónál nem találunk meghirdetett terméket, sem aktuálisat sem lejártat. Milyen felhasználónévvel vannak feltöltve a termékek?

• Több dolgot feltettem eladásra senki nem is èrdeklődott valamit nem jól csinálok???

• Kedves Tibor, köszönjük a biztatást 🙂 A jelenlegi mobilos oldalon is át tud kapcsolni a rendes asztali gép nézetre a jobb alsó sarokban a www ikonra kattintva.

• A képszerkesztése kiváló.A termék megnevezése is kiváló. A termék műszaki adatai is megfelelő. A véleményem egyértelműen ” jó “.

• Jó hír hogy dolgoznak a mobilos verzión mert hát igen sok funkció hiányzik pl hiányzik egy kapcsoló ami behozná a rendes vatera oldalt és onnan vissza is lehessen kapcsolni a mobilos oldalra és hát a megjelenített képek a mobilos verzión igen csak rossz felbontásban tekinthetők csak meg és ez eléggé hátrány . . Van mit fejleszteni és szebbé tenni rajta amihez sok sikert kívánok !

• Kedves Ottó! Először regisztrálni kell az oldalon, majd sikeres regisztráció után kattintson a „biztonsági regisztráció” feliratra, majd kövesse az ott leírtakat!
  További segítséget itt talál:
  http://www.vatera.hu/segitseg/regisztracio/hogyan_tudok_aukciot_inditani_eladni/15/72

• Hogyan lehet a Vaterán hirdetni?