Az értékelési rendszer a vásárlók szemszögéből
Vevőként két oldalról érhető el az „értékelés” funkció.
„Vásárolt” oldalról: http://www.vatera.hu/user/account/list_bought.php
Itt ha a „További lehetőségek” dorp down menüre kattint a user, akkor „A partner értékelése” linkre kattintva jut el az értékelés leadásához.
Ha egy megvásárolt terméket már értékelt a user, akkor „A partner értékelése” link már nem elérhető és a checkbox a termék előtt se aktív, melynek többszörös értékelés leadásánál van szerepe.
„Nem értékelt” oldalon: http://www.vatera.hu/user/account/list_rating.php (ez még a régi „nem értékelt” oldal)
Ha a vevő a két oldal valamelyikén az „értékelés” linkre kattint, akkor jut el arra az oldalra, ahol az értékelést leadhatja, melyet a „Küldés” gombbal tehet meg:
A különbséget az eddig ismert oldaltól az jelenti, hogy a vevők mostantól „Részletes értékelést” is adnak az eladó teljesítményére 4 meghatározott szempont szerint egy egytől – ötig terjedő skálán. Tehát ez a rész is kötelező az értékelés leadásakor.
A 4 szempont:
- Mennyire felelt meg a termékleírásnak a kapott áru?
- Mennyire volt elégedett az eladó kommunikációjával?
- Milyen gyorsan bonyolította le az eladó a tranzakciót?
- Mit gondol a szállítási és csomagolási költségről?
Ha a vevő az eladó adott teljesítményét 3 vagy kevesebb csillaggal osztályozza, akkor megjelennek indokok (checkboxokkal) is az elégedetlenségre, hogy a vevő részletezni tudja az elégedetlenséget. A megjelenő okokból nem csak 1 választható ki, hanem akár több is.
Az adott csillagokat el is neveztük, hogy egyértelmű legyen a vevő számára, hogy mely csillag milyen szintet jelent az adott szempontnál.
Mennyire felelt meg a termékleírásnak a kapott áru?
- 5 csillag: tökéletesen megfelelt
- 4 csillag: megfelelt
- 3 csillag: még elfogadható
- 2 csillag: pontatlan
- 1 csillag: nagyon pontatlan
Mennyire volt elégedett az eladó kommunikációjával?
- 5 csillag: nagyon elégedett
- 4 csillag: elégedett
- 3 csillag: többé-kevésbé elégedett
- 2 csillag: elégedetlen
- 1 csillag: nagyon elégedetlen
Milyen gyorsan bonyolította le az eladó a tranzakciót?
- 5 csillag: nagyon gyorsan
- 4 csillag: gyorsan
- 3 csillag: elfogadható idő alatt
- 2 csillag: megkésve
- 1 csillag: nagyon megkésve
Mit gondol a szállítási és csomagolási költségről?
- 5 csillag: kedvező
- 4 csillag: megfelelő
- 3 csillag: még elfogadható
- 2 csillag: nem megfelelő
- 1 csillag: túlzott
Példa (ezen a screenshoton látható az is, ha a vevő 3 vagy annál kisebb csillagot választott ki és megjelennek ):
Ezenkívül egy újabb biztonsági részt építettünk bele a rendszerbe. Ha eladók negatív értékelést szeretnének egy eladónak leadni, akkor meghatároztunk 3 kritériumot, melynek teljesülnie kell, ahhoz, hogy az értékelés leadhatóvá váljon.
Miután mindhárom kritériumot kipipálta (checkboxok), ezzel jelezve, hogy teljesültek leadható a negatív értékelés.
Ha eladóként szeretnénk egy vevőt értékelni, akkor továbbra is az eddig megszokott módon tehetjük meg! Ebben nem történt változás.
Jó Vaterázást!
7 comments
Eladóként kerestem a többszörös értékelés lehetőségét, nekem úgy tűnik megszűnt. korszerű a böngészőm: Chrome Verzió: 122.0.6261.71 (Hivatalos verzió) (64 bites). Most vitt egy vevőm öt tételt, macerás ötször nekimenni az értékelésnek.
Kedves Péter! A Nem értékelt fül alatt van lehetőség a többszörös értékelésre. Több aukciót is értékelhetsz egyszerre, amennyiben kijelölöd az értékelni kívánt aukciókat, majd a Többszörös értékelés gombra kattintasz. Fontos, hogy ilyen módon csak sikeres-pozitív visszajelzést lehet leadni. Ennek megfelelően, kérjük, ügyelj rá, hogy csak olyan aukciókat jelölj be, amelyek sikeresek voltak és pozitív minősítést érdemelnek! Üdv, Vatera Tünde

A Vevő-t is úgyanígy kéne értékelni! Most még inkább nyeregben fogják érezni magukat. Milyen gyorsan bonyolítok le egy tranzakciót? Ha a Vevő hetekig nem jelentkezik, arról is én tehetek? Sok Vevő pofátlan, arrogáns, akaratos, ezzel az értékelési rendszerrel még inkább azok lesznek!
Egyáltalán nem érem el az értékelést. Azonnal “elugrik” a lap, ahogy oda kattintok. ez miért van? Eddig ezzel nem volt probléma.
Mit gondol a szállítási és csomagolási költségről?
Csomagolási költséget elvileg nem lehet felszámolni,a szállítási költség pedig adott. Akkor minek ez a kérdés?
Minden szállítási költség túlzott, de erről nem az eladó tehet.
A vásárló részéről sokkal hosszadalmasabb és rosszabb lett az értékelés, és nem hinném hogy bárki is szívesen tölti ezzel az idejét.
Jobb lenne ha nem lenne kötelező kitölteni * Mennyire felelt meg a termékleírásnak a kapott áru? * Mennyire volt elégedett az eladó kommunikációjával? * Milyen gyorsan bonyolította le az eladó a tranzakciót? * Mit gondol a szállítási és csomagolási költségről? kérdéseket, valamint ha ismét lehetne több eladót is egyszerre értékelni!
Nagyon tetszenek az alakítások az oldalon. Ez az értékelési rendszer is tökéletes!