49 comments

• Kedves Dávid! Kérem vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy a kollégák segíthessenek! Köszönettel, Vatera Tünde

• Eladóként azt sem tudom, hogy ki kért csomagajánlatot 7 termékemre, elküldtem a Vatera felületén az ajánlatot, kommunikálni sem tudok vele. Napok óta nem rendeli meg, nem tudom, hogy meddig van függőben (fogva) a termékem! Ez így teljesen értelmetlen…

• Tisztelt Vatera!

  2025. november 12-én kértem csomagajánlatot ( 3483399806. sorszám) egy eladó kettő darab termékére ( 2 db cd lemez), melyet elfogadott és a rendszer még aznap küldte is a szállítási lehetőségeket.
  Itt kiválasztottam a Foxpost lehetőséget, kijelöltem a célautomatát (ez egyébként most is látható a felhasználói fiókomban) és Google Pay-el kifizettem a vételárat és a szállítási költséget.

  Azóta azonban semmi sem történt, csak annyi, hogy naponta két automatikus levelet kapok a Vaterától, hogy az eladó arra vár, hogy kiválasszam a szállítási módot…..ez megtörtént november 12-én és a fizetés is, ezért nem is értem…..a felhasználói fiókomban “jóváhagyásra vár” a tranzakció, de semmit nem lehet kiválasztani.

  A legbosszantóbb pedig az, hogy fentiek miatt november 13-án írtam emailt a Vatera Ügyfélszolgálatának is, akik azóta sem válaszoltak….de az automatikus figyelmeztető emaileket a szállítás kiválasztására vonatkozóan minden nap megkapom….
  Szállítás kiválasztása, fizetés megtörtént, ügyintézés nincs….. válasz nincs.

  Nagyon frusztráló ez a tehetetlenség és az Ügyfélszolgálat “némasága”, valamint az a tény, hogy napokig áll a kifizetett összeg valahol az éterben, a szörnyen “működő “rendszer miatt…ezért úgy gondolom, hogy tizenhat év aktív “vaterázás” után elbúcsúzom a platformtól…. persze csak akkor, miután megkaptam a kifizetett termékeket vagy visszakaptam a pénzemet!

  Üdvözlettel!

• Ha a vevo tobb darab termeket vasarolt amiket aztan szemelyesen vesz at de van kozte egy kotelezo online fizeteses akkor azt a mar alapbol is dragabb koltsegu vateras szallitassal kulon kellene neki rendeznie? Vagy ilyen esetben megis hogyan rendezheto az adasvetel es adhatoak le az ertekelesek az osszes termeknel?

• Eddig jól működött a rendszer. Nagyon nagy kár volt szétbarmolni! Kosárba tettem a kívánt termékeket megrendeltem, az eladóval egyeztettem az egybecsomagolásról, és kész. Most eladóként azt sem tudom, ki kér csomagajánlatot, ha nem rendeli meg, nem tudom, meddig van függőben a termékem! Teljesen értelmetlen…

• Elnézést, hogy ide írom, az ügyfélszolgálattal is felvettem a kapcsolatot, de hátha így gyorsabb…

  Online kifizetett termékeimet szeretném csomagautomatába feladni (Foxpost, GLS és MPL automata).

  A szállítókód lekérésekor kapott címkét fel kell ragasztanom a csomagra?

  A kód lekérése után a Foxpost küldött egy külön csomagfeladási kódot (ez a címkén nem szerepelt), ezzel a csomagot fel tudtam adni, viszont a GLS illetve MPL felől nem érkezett külön csomagfeladási kód.

  A GLS automatánál próbálkoztam a címkén a vonalkód feletti számsort beírni, így befogadta az automata, de visszajelzést még nem kaptam feladásról, így nem vagyok biztos benne, hogy jól csináltam.

  Sajnos az MPL automatánál a címke alapján sehogy nem sikerült a csomagfeladás. Jelenleg 5 db MPL-es csomagot kellene feladnom határidőre.

  Segítségét előre is köszönöm.

• Kedves Tóth Andrásné! 10.28-tól a Csomagajánlatban leadott rendeléseknél az eladók a Vatera Szállítás mellett már Egyedi szállítási módot és Személyes átvételt is felajánlhatnak, így a vevők szabadon választhatnak a számukra legkényelmesebb átvételi lehetőségek közül. Üdv, Vatera Tünde

• Kedves Annamária! A hibát már javítottuk, köszönjük a türelmét! Üdv, Vatera Tünde

• Tisztelt Vatera!
  Az új rendszerük bonyolult, új vevő számára értelmezhetetlen, néha a régi vevőket is elriasztja. Sok éve vagyok eladó/vevő, de ilyen hamvába holt ötletért, mint a vevővédelmi díj, a kötelező bank kártyás fizetés és folytathatnám még nem találkoztam. Azonos településen lakó vevő és eladó is rákényszerül a bankkártyás fizetésre, postázásra, mivel SZEMÉLYES ÁTVÉTELRE a vevővédelemnél nincs lehetőség, különben meg nem lehetséges egymás adatainak megismerése. A régi rendszer szuperül működött. Miért kellett 1 bevált rendszert bonyolítani? Az eladók és vevők más portálokon próbálkoznak vásárolni és eladni. Remélhetőleg a forgalom visszaesése majd jobb belátásra bírja a reformálókat!

• Szép estét!
  Vaterafutáron a foxposton, nem lehet csomagautomatát választani , a vaterás árukhoz.
  Mikorra várható a program javítása?

• Vettem 7 tételt egy vevőtől. Eddig irtam egy levelet, kaptam egy bankszámmlaszámot és rendeztem a fizetést. Semmi gond nem volt. Most megvettem a tételeket és jött a levél, hogy jelöljem meg a szállítási és fizetési módot. Ez egy újonnan bevezetett rendszer, nagyjából érezhető mivolt a példa. Miután kiválasztottam az első tételnél a szállítási módot azt kéri, hogy FIZESSEM KI az adot tételt a szállítási dijjal együtt.. Mivel az adott tételeket a csoportos minősítéshez hasonlóan nem lehet egybevonva kijelölni Igy most HÉTSZER kell szállítasi díjat fizetnem? Már azt sem értem, hogy miért kell valamit kétszer megrendelnem amit eddig egy rendeléssel el lehetett intézni, de azt végképp nem értem, hogy ha már igy megbonyolították a rendszert akkor miért nem kinál a rendszer automatikusan a vevő nevében a 7 tételre szállítási módot…….Gondolom ez a csomag ajánlat ilyesmire szeretne megoldást találni, de ez is csak tovább bonyolítja a vaterázók életét.

• T.Vatera!
  Érdeklődőm , hogy kb.17-éve vaterázom és 1500 pozitív értékelésem van.
  Profi eladóként működőm , kérdésem, hogy profi eladóként milyen kedvezményt-előnyt fogok kapni a továbbiakban. A vásárlóim egyrésze eltűnt a Vatera vedelem miatt, miért kell személyes átadásnál előre a vaterára utalni stb.
  Várom válaszukat.
  üdv.Filmes20

• Két csomagajánlatom is teljesült már.Az egyik október 4-én, a másik október 5-én. Mikor kapom meg az összegeket? Mindegyik lezárt státuszú. Továbbá volt egy online vásárlásom is szeptember 14-én! Azt mikor kapom meg? Mindegyik esetben kifizettem Önöknek a jutalékot. Várom szíves válaszát.Üdv

• Tisztelt Vatera!

  Kipróbáltam vásárlóként a csomagajánlatot. Ez egy megtévesztő dolog a vatera részéről.
  “Spórolj okosan! Ha több terméket rendelsz egy eladótól, kérhetsz csomagajánlatot Vatera szállítással, így kedvezőbb áron juthatsz hozzá a rendelésedhez!”
  Ennyi majd nyíl a részletekhez, amit már a vevő nem fog elolvasni. Spórolni nem fog, csak többet fizetni.
  Rákattint a csomagajánlatot kérek gombra és csak annyi íródik ki, hogy még szolgáltatási díjat is fog fizetni, de vevővédelem összeg nincs kiírva, sőt szó sincs róla. Ez a vásárló megtévesztése, hiszen fogalma nincs arról, hogy ez is felszámolásra kerül neki. Sőt azt sem látja, hogy egyes megjelölt postázási formákat nem választhat majd.
  Ez viccnek is rossz. Nem csoda, hogy egyes vevők eltűnnek. Eladóként pedig azt kell látnom, hogy vevővédelmes rendelésem érkezik pedig nem használom a funkciót és semmilyen formában nem tudom felvenni a kapcsolatot vevővel, hogy milyen postázási formát kér.
  Ez kabaré.

• Kedves Tünde!
  Sajnos újra itt vagyok, de kérlek válaszoljatok mert azzal nem érek el előrelépést, hogy kiengeditek a panaszaimat, de nem kapok választ a problémámra!! Az ügyfélszolgálat már nem is jelzi vissza, hogy érkezett levél:(
  I. ” A lejárt hirdetéseid között szerepel olyan, amit jelenleg kizárólag online szállítási és fizetési mód megadásával tudsz újraindítani.” Nekem nincs számlaszámom amire érkezne az utalás, és egyáltalán ebben az internetes rablóvilágban nem is adom ki! Tehát az a kérdésem, hogy melyek ezek a termékek? Jelölje ki a Vatera azt nem hirdetem tovább!!!
  II. ” Ha korábban valamely hirdetésednél igénybe vettél termékkiemeléseket és azokat nem szeretnéd az újraindításkor alkalmazni …….. ” Én soha nem emeltem ki egyetlen termékemet sem, minden kiemelést a Vatera rendszere tette, amit én meg is reklamáltam , … ebből következik, hogy azt sem tudom melyek voltak azok a termékek! Ha újra indítom akkor automatikusan ráteszi a kiemelést és már kezdhetem elölről a birkózást, … hogy én nem kértem!
  III. …. és ha már itt vagyok csak kérdezni szeretném, hogy a termékfeltöltésnél vagy módosításnál miért írja át a rendszer az eladási árat amit megállapítok??? 2 x 3 x vissza kell mennem, hogy módosítsam! Nekem minden termékem vége 70.-Ft – ra végződik és ennyi a licitlépcsőm is! Egyedül vagyok akinek minden terméke így kerül hirdetésre! Nyilván ennek kereskedelmi értelme van …. ! Várom a választ! Köszönöm szépen: franciska

• Tárgy: Panasz a Vatera rendszerének működésével kapcsolatban
  Tisztelt Vatera Ügyfélszolgálat!
  Szeretném jelezni, hogy a jelenlegi rendszerük teljesen életszerűtlen és az eladók számára hátrányos. A “majd a vevő megkéri a postázást” lehetőség fix áras termékeknél még talán működhet, de licites termékeknél egyáltalán nem kivitelezhető. Az emberek gyakran összevárják a játékokat, ruhákat, hogy ne kelljen többször postát fizetni – ezt így a rendszer nem teszi lehetővé.
  Konkrét példa: egy vevő már 19-e óta nem jelentkezik, nem ad leszállítási módot ,mert már lehet nem érdekli a maguk szuper programja miatt. Most még várjak a19.-e köv hónap utolsó napjáig? Meddig gondolkodhat a vevő, mikor léphet érvénybe a leütött aukció? Nem kapok adatokat megszűnt a vásárlók @cím hozzáférése .Ráadásul 30 nap után Önök automatikusan sikeresnek minősítik a tranzakciót, mintha a vevő ténylegesen megvásárolta volna a terméket. Ez nonszensz. Hova értékeljem a vásárlást, ha a vevő nem is jelentkezik, nem ír vissza, nem ad semmilyen visszajelzést?
  Eddig legalább annyi lehetőség volt, hogy írtam a vevőnek, aki jelezte, ha nem tart igényt a termékre. Most teljesen az eladó van kiszolgáltatva: sem kommunikáció, sem reális lehetőség nincs. Így ellehetetlenítik a vásárlásokat, és komoly hátrányba hozzák azokat, akik licites termékeket árulnak és sokszor összevárnák a csomagokat.
  Kérem, adjanak erre egy valóban reális választ, ne általános magyarázkodást. A 19-e nem tegnap volt – addig mit csináljon az eladó, aki egyedül viszi a teljes aukcióit?
  Ez így nem működik.
  Tisztelettel:

• Jo estét! Vásároltak tölem csomagajánlatban, a szállitasi kodra ramegyek es nem adja ki a kodot, ez miert van. Mit kell csinálni?

• Ez egy sz*rkupac ez a csomagajánlat és a vevővédelem ahogy “működik”. Illetve ahogy NEM működik. Ahogy sok minden más, így EZ SEM működik a vaterán.
  Aki ezt kitalálta és így megcsinálta, azonnal kirúgnám. Informatikus és web fejlesztő vagyok, tudom miről beszélek, több gépről, több böngészőből csináltam meg. Ez egy nulla! Érthetetlen hogy lehet tesztelés nélkül egy ilyet kiadni és így kiadni! Ráadásul majdnem fél évig ezt a szemetet fejlesztettétek! Röhej.
  Mondom mi “NEM történik..
  Kiválasztod a csomagot, beállítod a csomagküldés helyét, miközben a kiválasztáskor úgy 4x ugrik más helyre a KIVÁLASZTOM gomb. Amatőr. ELőtte már irányítószám kiválasztásakor és enter (mert kattintani nem lehet), ha közben amég ki nem adja a cím vagy irányítószám visszafejtést, ha addig mondjuk lefelé vagy felfelé mozdítod az egeret, akkor simán Győr helyett pl. Hódmezővásárhely lesz a cím a listából. Édes istenem..
  Na és a végén, ha mindezen sikerült végigmenni és a MEGRENDELÉS gombra nyomni, semmi nem történik. Se meg nincs rendelve, se értesítő nem érkezik.
  Bekerül az Elküldött Megrendelések alá, és annyi. Na most akkor kérdezem én, milyen megrendelés az ami nincs megrendelve? Idióta volt aki ezt így kiadta és hagyta kiadni. Mindegyiküket igen gyorsan el kellene bocsátani.
  Na és ott ha rákattintok, megint kiírja, hogy nincs kiválasztva szállítás. Úgy 10x próbáltam meg, 2 különböző embernél is rendeltem, de egyáltalán nem működik.
  Aztán ha egyenként rendelek termékeket egy eladótól, egyenként kiválasztom a szállítást, beállítja, majd 5-10 perc múlva szép lassan egyenként visszaállítja őket be nem állítottra. Csodás..
  Azt nem is mondom hogy a Fizetés folyamatban üzenetablak folyton megjelenik, ami érdekes, mivel fizetésről szó sem volt. Majd nem visz vissza a megvásárolt termékek oldalra, se a vatera főoldalra, se sehova.
  Mivel informatikus vagyok nem 2 másodperc után zártam be ezt a szemétdomb oldalt, érdekelt, hogy miért nem megy. Teljesen biztosan állítom a visszafejtettkódot nézve hogy színig van hibákkal az egész.. Egészen elképesztő.
  Igen jó, mert az Eladó nem tudja ki vette meg, a Vevő meg nem tud kapcsolatba lépni, utalni. Azért jó ez a megoldás, mert igen rövid úton lesz vége a Vaterának, mivel jutalékotok nem lesz az tuti biztos.
  Több korábbi eladóval beszéltem, akiktől rendszeresen szoktam venni, és akik profi eladók, nagy tételben adnak el. Mindegyikük kivétel nélkül szidta az új “rendszert”, és már eldöntötte hogy befejezi a Vaterás eladásokat, mert drasztikusan csökkent a bevétel és a feltöltéssel is gondjaik vannak, a vevők panaszkodnak (aki visszatérő, mivel ő tudja a kontaktot).
  Na igen, lehet hogy ez volt a célotok, mondjuk erre is gondolni kell a mai hazai helyzetben..
  De akárhogy is. Itt az ideje végre befejeznetek, épp elég volt az elmúlt 20 év itt a Vaterán ezen az oldalon. A világ legrosszabb, legfapadosabb, legamatőrebb és legteszteletlenebbül kiadott “webshopja”, weboldala, amihez foghatót 45 éves pályafutásom alatt nem láttam. Ez a szemétdomb éveket vesz el az emberek életéből és okoz bosszúságot. Gondolom ez volt a cél, ahogy említettem. Ezekre nem választ várok, hanem kérem hogy azonnal állítsák vissza az előző fapados rendszert, mert ennél még egy kockásfüzetben is több van.

• eladóként ha elutasítom a csomagajánlatot, akkor értékelést adhat a vevő ? kereskedői fiókkal vagyok a vaterán, ha elfogadom az ajánlatot, akkor nem fog egyezni a számlázott összeg a beérkezettel… ez csak nekem probléma? vagy szerintem a NAV nak is 🙂

• Tisztelt Vatera!

  Kérem, fontolják meg, hogy opcionálissá teszik ezt a funkciót az eladók számára, ugyanis céges szállítási és számlázási profilokkal teljes mértékben összeegyeztethetetlen. Arról nem beszélve, hogy a kommunikációs lehetőségek teljes hiánya mindenkinek hátrányos, pl. mi történik akkor, ha 50 termék van egy csomagajánlatban, amiből csak eggyel van probléma? Az egész tranzakció bukik miatta.

• Kedves Tünde!

  Én nem adtam meg vaterás szállítási lehetőséget a termékeimnél, mégis a csomagajánlatban megvett termékeknél csak ez a lehetőség van, vevővédelemmel együtt.
  Én NEM szeretnék így eladni: a vevőnek plusz vevővédelmi díjat KELL fizetni (pedig nem is akart, csak gyanútlanul kosárba tette a rendelt termékeket) és én nem szeretnék arra várni, hogy a vevő kegyeskedjen pozitív visszajelzést adni a rendelt termékről (és ha nem, akkor ablakban a pénz…) és csak utána megkapni a termékek árát.
  SZÓVAL
  1. Hogyan lehet beállítani a hirdetéseket, hogy NE legyen csomagajánlat és vevővédelmi díj, miután leütötték?
  2. Ha a gyanútlan vevő mégis csomagban rendeli meg a termékeket, hogy lehet ebből az őrületből kilépni és a szokásos módon, a vevő adatait megkapva intézni egymás közt az adásvételt?

• Kedves Tünde!
  A csomagajánlatot kérő szeptember 19-e óta nem fejezte be a vásárlást. Ön ajánlotta, hogy töröljem az ajánlatot, hogy a két termék újra látható legyen más számára a vaterán. De ebben a státuszban nincs törlésre lehetőség.

• Kedves Ilona! Az Elutasítom gombra kattintva lehet törölni a csomagajánlatot, de miért szeretné visszautasítani a vásárlást? Üdv, Vatera Tünde

• Kedves Tünde, a csomagajánlat egyelőre csak a nem alkuképes fixáras termékeknél érhető el, és kizárólag bankkártyás fizetéssel működik. Üdv, Vatera Tünde

• Kedves Attila, igen a csomagajánlat egyelőre csak a nem alkuképes fixáras termékeknél érhető el, és kizárólag bankkártyás fizetéssel működik.Üdv, Vatera Tünde

• Kedves bbx8! Igen, nincs szükség semmilyen plusz információra, a feladáshoz elég a feladási kód. Esetleg ezt a kódot érdemes a csomagra ráírni, de tényleg nincs szükség másra. A vásárló oda fogja kapni a csomagot, amelyik automatába kérte. Üdv, Vatera Tünde

• Kedves Tünde!
  Hol találom a szállítók szabályzatát? A cimkét ki kell nyomtatnom? Mikor kapom meg a vételárat? Mennyit kapok? Mennyi a levonás? Hol tudom mindezt nyomon követni?

• Kedves Tünde! Nem tudom, hogy hogyan kell törölni a csomagajánlatot. Nincs ilyen opció. Ma megint kaptam egyet. Érteresül a vásárló arról, hogy beállítottam a csomagot? Azt gondolják, hogy részükről le van tudva a dolog. Nem mennek vissza fizetni.

• Kedves Márta, ebben az ügyfélszolgálat fog tudni segíteni, hamarosan válaszolni fognak. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde

• Kedves András, sajnos nem. A csomagajánlat igénybevételéhez szükséges a bankkártyás fizetés. Üdv, Vatera Tünde

• Kedves Ilona! Az sajnos elég régen volt, talán érdemes lenne törölni a csomagajánlatot, hogy a termékek visszakerüljenek a Vaterára, és elérhető legyen a vaterások számára. Üdv, Vatera Tünde

• Én is kaptam egy csomagajánlatot, be is állítottam a kért adatokat, de a vásárlóm nem tért vissza a csomaghoz.
  Ez még szept. 19., P 20:44 kor történt. Elérhetőséget nem tudok, írni nem tudok neki. Az a két termékem most mások számára nem látható. Meddig várjak?

• Kedves Vatera!
  Már csak az lenne a kérdésem, hogy ki vagyok tiltva az összes kommunikációs oldalról? Én már sehol nem kérhetek információt, sem itt sem az ügyfélszolgálaton keresztül? Nem unatkozom, hanem érthetetlen számomra, hogy miért nem vehetem fel a kapcsolatot a tranzakció végén a vevővel? Értelmesen leírtam, hogy elveszítem a vevőket a kommunikáció hiánya miatt. Ha csalni akar valaki így is tud, ha meg becsületes ha feltudja venni a vevővel a kapcsolatot akkor is megtalálja a módját, hogy ne fizessen jutalékot!
  Kérem írják ide, hogy nem vagyok szívesen látott ügyfél, megfogom érteni és újra gondolom magam! Nem ízléses, hogy nem válaszoltak eddig már 4 megkeresésemre sem!
  Üdvözlettel:
  Török Franciska

• Csomagajánlatban a vevő kiválasztotta a szállítási módot, de én eladóként csak annyit látok, hogy “MPL Csomagautomata”… de melyik? Mi a cím? A vásárló adatait sem látom sehol, se név, se telefon, semmi. Ezt így akkor most hogy? Csak egy feladási kódom van aztán csókolom?

• Csak vevővédelem opcióval működik ez a szolgáltatás?

• Hogyan tudom kikapcsolni eladóként a csomagajánlatot?
  Félek, hogy a konkurencia csak azért kér ajánlatokat, hogy a termékeim ne legyenek fent.

• Kedves Vatera!
  Sajnos több eladási lehetőségtől elestem a mostani rendszerben! Amennyiben 72 órán belül nem választ szállítási módot a vevő nincs lehetőségem, hogy felhívjam a figyelmét az aukció végére! Korábbi tapasztalatból tudom, hogy akár el is felejthetik hogy licitáltak, vagy átsiklanak az értesítésen, vagy nyaralnak ….. vagy bármi más …. de ha én 2x – 3x ráírok a vevőre akkor megvan az üzlet. Lehet most az is, hogy a megadott szállítási mód nem megfelelő a vevő számára, de ha gyakorlatlan …. mint én is …. akkor nem is foglalkozik a továbbiakkal. Most is van 2 termékem 3473997665, 3473997617 amivel nem tudom mi van? Üdvözlettel: Török Franciska Ui.: 3x írtam már az ügyfélszolgálatnak 🙁

• Eladóként csomagajánlattal vásároltak. Honnan fogom megtudni a vevő adatait amire a számlát kiállíthatom? ( emailben küldeni így lehetetlen egy pontos számlát) Hogyan fogja a NAV kezelni hogy a vállalkozói számlára beérkezett összeg nem egyezik a számlán kiállított összeggel? Honnan fogom tudni hogy a vevő mekkora összegről indított utalást valójában? Honnan fogja a NAV tudni hogy kitől érkezett a számlámra pénz? Nem szerepel a beérkező utalási adatok között a vásárló neve csak BARION utalás címen van. Teljesen használhatatlan az új funkció, bonyolítják csak az ügymenetet, évekig rugalmasan gyorsan működött. Egyszerű licites vásárlásnál amíg nem állít be szállítási adatokat addig nem tudok a vevővel kapcsolatba lépni, rutintalan alkalmi vásárlók azt sem tudják mit kell csinálni, 3 aukciónál várom hogy történjen valami, megnehezített nem felhasználóbarát ügymenet. Sajnálom hogy ebbe az irányba megyünk, nagyon sok munka a termékeket konkurens oldalra költöztetni.

• Kedves Vatera Tünde!
  Továbbra selátom hol lenne a csomagajánlattal vásárolt vevőknek
  a számlázáshoz szükséges adatai?
  A Csomagajánlatok meg csak gyűlnek!

• Miért kötelező eladóként a bankkártyás fizetési opció, hogyan lehet kikapcsolni, ha nem akarom használni?
  Több vevőm panaszkodott, hogy mindenféle extra költségeket számol fel a Vatera, amit mi nem szoktunk pl:
  Szolgáltatási díj: 99 Ft
  Vevővédelmi díj: 800 Ft
  A postaköltség is többe kerül, ilyeneket mondtak.
  Legalább most már nem kell minden egyes terméknél külön postaköltséget fizetni.

• Kérhetek csomagajánlatot, ha utalnék, nem szeretek bankkártyával fizetni?

• Jó napot!
  Az előző üzenetemhez kapcsolódóan akkor viszont megköszönném,ha utánanéznének hol csúszhatott el az utalás,mert azt még mindig nem kaptam meg. Amikor az előző kérdésemet kiírtam a jóváhagyás,sőt a szállítási kód lekérése is megtörtént (sőt azóta a csomagfeladás is) , de az utalás nem érkezett meg. 1. és a 3. csomagban történt eladás után megérkezett az utalás,de a 2.nál nem. Ha válaszolnak az emailemre (amit hétfőn küldtem az ügyfélszolgálatra,ahhoz csatolom akkor,hogy mi a vásárlási azonosító!)

• Kedves Márta! Az ön által elküldött csomagajánlat még elfogadásra vár a vásárló részéről (a státusz ÚJ AJÁNLAT), de amint ez megtörténik a státusz “átíródik” FELADÁSRA VÁR -ra. A Csomagajánlatnál a kifizetés minden esetben bankkártyával történik közvetlenül az elfogadás után. Üdv, Vatera Tünde

• Jó napot!
  A csomagban eladott termékek kifizetésének mi a menete? Szombaton kaptam és elfogadtam 2 csomagajánlatot is.Az 1.nél perceken belül a számlámra került a vásárlás összege (a csomagot még csak most fogom feladni) a 2.nál viszont nem érkezett a számlámra utalás.
  Érdekelne,hogy ez miért van,hogy fog történni a kifizetés?
  Köszönöm!
  Heiszenberger Márta

• Kedves Ronika! Ha letelt a 72 óra, akkor sajnos már nem tudsz szállítási kódot kérni, ilyenkor érdemes újra feltenni a hirdetést az oldalra, a vásárlónak pedig visszautaljuk az általa kifizetett összeget. Üdv, Vatera Tünde

• A hétvége miatt nem kértem le a szállítási kódot. Hogyan tudom utólag lekérni?

• Kedves Krisztián! A vevő által kiválasztott termékeket a Személyes menü – Csomagajánlataim menüpontban találod. Meg kell adnod hozzá, hogy melyik Vatera szállítási móddal szeretnéd feladni a csomagot, erről értesítést kap a vásárló, amiben azonnal el is indíthatja a fizetési folymatot (bankkártyával kifizeti a termékeket és a szállítási díjat is), itt fogja majd megadni a számlázáshoz szükséges adatokat. További infókat a csomagajánlatról ebben a cikkben olvashatsz. Üdv, Vatera Tünde

• Tisztelt Vatera!

  Eladóként kaptam egy csomagajánlatot három jelvényről. Ha nem kapom meg a vásárló adatait, hogyan fogok számlát adni neki vállalkozóként?

• Mikor szándékoznak felszámolni a kereskedői fiókokat? Vagy egyelőre “csak” ellehetetlenítik?