Tájékoztatás a TeszVesz és a Vatera Fórum megszüntetéséről
Kedves felhasználóink!
Ezúton értesítünk benneteket, hogy a TeszVesz.hu oldal 2025. március 17-i megszűnésével, 2025. március 31-én a TeszVesz Fórumot és Blogot, illetve a Vatera Fórumot (a továbbiakban együttesen: Fórumok) is megszüntetjük. A Fórumok megszűnésével az azokon közzétett hozzászólások törlésre kerülnek és azokat nem kezeljük tovább. Ha van olyan hozzászólás-információ, amit szeretnétek megőrizni a Fórumokról, kérjük mentsétek le március 31-ig.
A Fórumok megszűnését követően megkereséseitek megválaszolásában a Vatera Ügyfélszolgálata (https://www.vatera.hu/help/contact.php), illetve adatvédelmi kérdésekben a Vatera Adatvédelmi Tisztviselője áll majd a rendelkezésetekre az [email protected] e-mail címen.
Köszönjük, hogy a Fórumok felhasználójaként velünk tartottatok! Továbbra is várunk benneteket a Vatera blogon és a Facebook, illetve Instagram oldalainkon.
Üdvözlettel,
a Vatera csapata
133 comments
A számlázás dátuma eddig minden hónap 22-én volt. Most közben is kaptam számlát, 05.02 dátummal..(előtte április 22-én is) Változott a számlázás dátuma, vagy ezt hogyan kell értelmezni?
Kedves Mátyás! Az ÁSZF 2/10. pontja alapján mostantól a számlát minden hónap ötödik napjáig fogjuk küldeni. Üdv, Vatera Tünde
Üdvözlöm!
Segítséget kértem a számlával kapcsolatban, de sajnos nem kaptam választ a 10 db levél elküldése után egyikre sem.
Én nem kértem ezt a szolgáltatást amit kiszámláztak nekem, ráadásul minden hónap 20.-án kapok számlát, ez pedig
2025.05.02.-án érkezett. Kérem nézzen utána, mert nem értem? Köszönöm.
További jó munkát és szép napot kívánok kevin48-a Kellner Zsóka
Kedves Zsóka! Az ÁSZF 2/10. pontja alapján mostantól a számlát minden hónap ötödik napjáig fogjuk küldeni. Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Hetek óta rendszerhiba van a vatera oldalán. Ma már oda jutottam, nem tudok sem terméket feltölteni, sem leírást, sem darabszámot, sem fotót javítani. Mi lesz, ha elkel egy olyan termékem, ami éppen elfogyott?? Mikorra várható, hogy úgy fog működni minden, ahogy régebben? Ügyfélszolgálat sem reagál a leveleimre, még jó, hogy itt gyorsan kapok választ. Köszönöm, szép napot!
Kedves Zsolt! Köszönöm a türelmét! A téves számlákkal kapcsolatban már megtörtént a javítás, hamarosan önnek is jóváírásra fog kerülni. A feltöltés, módosítás stb. problémáról tud esetleg bővebben írni? Megjelenik valamilyen rendszerüzenet, hibaüzenet? Köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde! Pl. termékleírás javításánál második tovább kattintásnál töröl minden adatot, fotót, rózsaszínes oldalt ad ki és kiírja minden kategóriához, hogy kötelező, tehát minden adat eltűnik. Naponta 10-15 alkalommal tudok bármit módosítani, utána kiadja ezt a hibát és csak másnap enged újra 10-15 db-ot. Már 3 hete írtam az ügyfélszolgálatra, oda elküldtem a hibás oldal fotóját, de válasz még nem érkezett. Üdv. Zsolt
Kedves Zsolt! A panasz beérkezett hozzánk, hamarosan válaszolnak a kollégák. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Nem tudok belépni a fiókomba, többszöri jelszómódosítás után az “ismételje meg jelszót” bár stimmel, piros marad. Ha továbblépek, amiket utána kér, egyet sem fogad el.
Kedves Sárközi Sándorné! Ha a beírt jelszó megfelel a kritériumoknak és válaszolt a kötelező biztonsági kérdésre is, akkor lesz sikeres a jelszócsere. A belinkelt Facebook bejegyzésben képernyőfotókkal mutatjuk be a jelszócsere lépéseit. Üdv, Vatera Tünde
https://www.facebook.com/photo?fbid=1114930627330660&set=pcb.1114930713997318
Szia! Be tudtál lépni, mert én sem tudok, Kérek új jelszót, de kitöltöm és nem enged be
Üdvözlöm!
Én sem tudok jelszómódosítást végrehajtani, mert nem fogad el semmit! GJUDITKA11
Kedves Judit! Ha a beírt jelszó megfelel a kritériumoknak és válaszolt a kötelező biztonsági kérdésre is, akkor lesz sikeres a jelszócsere. A belinkelt Facebook bejegyzésben képernyőfotókkal mutatjuk be a jelszócsere lépéseit. Üdv, Vatera Tünde
https://www.facebook.com/photo?fbid=1114930627330660&set=pcb.1114930713997318
Kedves Tünde!
2 hete írtam az ügyfélszolgálara, persze válasz még nem érkezett, hogy 2db terméknél valami oknál fogva /gondolom rendszerhiba/ 890Ft-os kiemelést alkalmazott a vatera. Most nézem a számlázandó felületet, már kb. 20-25db ilyen van. Remélem, ezt nem számlázza ki a vatera, egyéb esetben, sajnálattal, de azonnal lejártá teszem az összes termékem és törlöm a regisztrációmat.
Kedves honda680! Köszönjük, tudunk a problémáról, a javítás már folyamatban van. Minden ezen hiba kapcsán kiszámlázott és még ki nem számlázott tétel kapcsán meg fogjuk tenni a szükséges intézkedést, így a tévesen felszámított összeget természetesen nem kell kifizetni. Megértését köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
TISZTELT VATERA !
ÉRDEKLŐDNÉK, HOGY FEL LEHET-E TENNI EGY KONKRÉT SZEMÉLYNEK ( FELHASZNÁLÓNAK ) FIX ÁRAS TERMÉKET. RÉGEN TUDOM, HOGY VOLT ILYEN LÉEHTEŐSÉG, DE MOST NEM JÖVÖK RÁ HOGYAN KELLENE. KÖSZÖNÖM
Kedves Gábor! Még régen volt zárt aukció néven ilyen funkció, de jelenleg nincs ilyen lehetőség az oldalon. Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Létezik, hogy az április 21-én, majd 23-án írt panaszomat még senki nem olvasta? Mert nulla reakció. Írjak még egyszer?
trendy17
Kedves Renáta! Rákérdeztem a kollégáknál, beérkezett mindkét levele és hamarosan a válasz is érkezik. Addig is köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Megköszönném, ha érdemi tájékoztatást kapnék a 2025042710000798 sorszámú hibajegyemmel kapcsolatban!
A probléma továbbra is fennáll: olyan kiemelési díjat számláztak, amit NEM igényeltem!
Annyi változás történt a bejelentésemet követően, hogy azóta nem működik a “Kapcsolatfevétel” funkció!
Kedves styepi! Köszönjük, tudunk a problémáról, a javítás már folyamatban van. Minden ezen hiba kapcsán kiszámlázott és még ki nem számlázott tétel kapcsán meg fogjuk tenni a szükséges intézkedést, így a tévesen felszámított összeget természetesen nem kell kifizetni. Megértését köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
Üdvözlöm!
Nem tudok jelszómódosítást végrehajtani, mert nem fogadja el sem a keresztnév, sem a vezetéknév utolsó 3 karakterét.
Tudtommal a nevemet adtam meg a regisztrációnál, de egyiknek sem fogadja el az utolsó 3 karakterét.
Kedves Zsuzsanna! Egy vaterás felhasználónevet tudna esetleg írni? Köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera! Nekem szintén a problémám az, hogy nem tudok belépni a fiókomba, többszöri jelszómódosítás után sem .Megváltoztatom a jelszavamat, és kér egy olyat, hogy adjam meg a keresztnevem utolsó 3 karakterét…Bármivel próbálkozom sikertelen. Segítsenek kérem !!
Kedves Tímea! A biztonság növelése érdekében egy másodlagos biztonsági kérdés megválaszolása is szükséges a jelszócseréhez. AZ ön esetében valószínűleg a mea karekter lesz a megoldás, de ha másik kérdést szeretne, akkor az oldal frissítésével újabb kérdést lehet generálni, mint pl. a telefonszám utolsó számai, vezetéknév utolsó betűi stb.
Fontos, hogy a másodlagos biztonsági kérdés válaszaihoz azokat az információkat veszi alapul a rendszer, amit megadott a vaterás fiókodban. Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera!
Most változattam meg a jelszavamat , de nem fogadja el a rendszer. A régivel meg most is be tudok lépni, de nem tudok semmit sem csinálni, akkor ez most hogy is van? Örülnék, ha lenne ott egy IT-s aki legalább ért ehhez a frissítéshez és be tudnánk lépni.
Kedves István! Sikeres jelszómódosításkor az oldalon az alábbi szöveg jelenik meg: “Jelszavad sikeresen módosítottad! A biztonság érdekében kiléptettünk a felhasználói fiókodból. Kérjük, hogy jelentkezz be a fiókodba” Ez megvolt? Köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera! Nem tudok én sem bejelentkezni a profilomba; jelszó módosítás után sem; nem fogadja el a vezetéknevem utolsó három betűjét; illetve időközben megváltozott a bankszámlaszámom. A régit utólsó három számjegyét nem fogadja el; de az újat sem. Mi a teendő ebben az esetben? Köszönöm a választ!
Kedves Tibor! Az ön esetében valószínűleg a ány karekter lesz a megoldás, de ha másik kérdést szeretne, akkor az oldal frissítésével újabb kérdést lehet generálni, mint pl. a telefonszám utolsó számai, keresztnév utolsó betűi stb. Fontos, hogy a másodlagos biztonsági kérdés válaszaihoz azokat az információkat veszi alapul a rendszer, amit megadott a vaterás fiókodban. Üdv, Vatera Tünde
Nem tudom megváltoztatni a jelszavamat!!!
Többszöri próbálkozásra sem fogadta el. Emiatt már többször kellett a regisztráció nélküli vásárlást választanom.
Miért kellett ennyire túlbonyolítani a jelszóváltoztatást???
Egy bonyolult jelszóval csak a saját gépen elmentett jelszóval tudok belépni, mivel megjegyezni lehetetlenség más gépről a belépés nem oldható meg. A túlbiztosítással korlátozták a lehetőségeket.
Gladiator7_a
Kedves Sándor! Hol akad el a jelszócsere folyamata? A jelszavak beírásánál vagy a biztonsági kérdésnél? Köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
Keves Vatera!!
Vajon miért kellett egy jól müködő rendszert tönkre tenni? Nincs más dolguk a számitástechnikusoknak?
Itt a fekete gazdaság nem fog müködni ,az egyszerüt komplikáltá tenni ennek semmi értelme!!!
A z uj jelszo megadására minek ennyi karakter?? Utána a keresztnév utolsó 3 betüje Minek????????
T. Big2Platform!
A hibát, ami már jó ideje fennáll, még mindig nem javították ki. Az eladó terméklistámat, már sokadszor írom le, egyáltalán nem látom. Most újra kiszámlázták nekem a 269 Ft-ot,/amit már befizettem/, és még ezen kívül egy 890 Ft kiemelés díjat, amit nem kértem, a rendszerük erőltetett rám. Túl soknak találják a vaterázók létszámát?
Nálam betelt a pohár, és mivel terméklistát nem látom, és nem tudom a termékeimet egyenként törölni, a fiókomat törlöm. Vagy nem képesek egy korábban jól üzemelő oldalt működtetni, vagy soknak találják a vaterázók létszámát, vagy vmi felügyeleti szervhez kell fordulni.
Üdv.:Niclara
Kedves Tünde!
A helyzet még mindig változatlan. A saját terméklistámat sem tudom megnézni. Azóta találtam más oldalakat is, ahol szintén lehet hirdetni. Nemsokára törlöm a fiókomat. És igen, elkészítettem a vaterás fiókom emlékoldalát.
Üdv.: Niclara
Tiszteletem! Már egész napja nem tudok belépni a saját fiókomba. A jutalékot meg be tudják zsebelni! Mi ez kérem??? Mi folyik itt? Ha nem tudok akkor jelzem a többieknek, hogy lépjenek ők is más Fórum felé…..
Mi ez a személyiségi jogok megsértése, hogy meg kell adni az elérhetőséget? Jogász, vagy ügyvéd látta már???
Szomorúság ez……
Kedves Tamás! Az erős jelszó elsősorban az ön érdeke, hogy megfelelően védve legyen a fiókja. A jelszócsere folyamatában kizárólag olyan adatot kérünk vissza, amit ön adott meg a vaterás regisztrációjánál. Üdv, Vatera Tünde
T Vatera ! Többszöri próbálkozásra sem tudtam megváltoztatni a jelszavam. Pontosabban nem fogadta el.
Átirányított email cimről kapom a vaterás üzeneteket. Melyik email címet adja meg jelszóváltoztatásnál?
Kedves Károly! Kérem írjon egy felhasználónevet! Köszönettel, Vatera Tünde
T. vatera!
Kiszámlázás dátuma Fizetési határidő Kiszámlázott összeg Számla sorszáma
2025.05.02 2025.05.16 890 Ft Befizetem KEV250026742 Letöltés
Jóváírások
Befizetés beérkezése Jóváírás napja Befizetés összege Részletek
2025.05.01 2025.05.01 269 Ft Banki bevétel
2025 Április
Érdeklődöm, hogy mire fel számláztak ki nekem kiemelést, amit nem is kértem?
Remélem, nem várják el, hogy be is fizessem? Még az sem világos, hogy egyáltalán melyik termékre sikeredett ráverni a kiemelés díjat.
Kedves Klára! Szeretnék elnézést kérni a rendszerhiba által okozott kellemetlenségért! A probléma javítva lesz, a jóváírások is folyamatban vannak! Köszönöm a türelmét! Üdv, Vatera Tünde
Legyenek szívesek visszaállítani azeredeti állapotot!
Semmi jelszóval nem lehet belépni!
Miért kell mindent elrontani, ami müködik??????
Kedves Zoltán! A jelszócsere kötelező, fontos hogy minden vaterás fiók védve legyen. Szeretnék segíteni. Pontosan hol akad el a jelszócsere folyamata? Már az új jelszó beírásakor vagy a biztonsági kérdésnél? Köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
Én is próbáltam jelszót változtatni de amikor a vezeték nevem utolsó három karakterét kérte arra azt írta hogy nem helyes.
3 x próbálkoztam. Szerintem tudom a saját nevem és annak az utolsó három karakterét, de lehet hogy más a nevem. Jó lenne ha ezt megoldanák mert holnaptól sok embernek nyári szünet lesz, és mindkettőnknek ugrik a
lehetőség.
Kedves Zoltán! A másodlagos biztonsági kérdés esetében azokat az információkat veszi alapul a rendszer, amit megadott a vaterás fiókjában. Van még több kérdés lehetőség, ha ráfrissít az oldalra, akkor feldob egy másikat. Nem muszáj a bankszámlaszámot vagy a telefonszámot választani. Üdv, Vatera Tünde
E-mailben érkezett a levél, hogy valaki a nevemben kérte a jelszóváltást, de ha nem én kértem, hagyjam figyelmen kívül a levelet. Nem én kértem, mégis kér új jelszót és a bankszámlaszám utolsó 4 számjegyét, ha belépek a fiókomba. Nem tudok belépni a fiókomba. Nem akarok jelszóváltozást, mert így ismernek a vevőim. Még az ügyfélszolgálattal sem tudok kapcsolatba lépni, ezért csatlakoztam ide. Biztonságos a bankszámlaszám utolsó 4 számát megadni? Ezt kéri.
Kedves Ványai Péterné! A kötelező jelszócsere május 1-től mindenkire vonatkozik, ezért kérjük hogy változtassa meg a régi jelszavát. A felhasználóneve ettől még ugyanaz marad. Üdv, Vatera Tünde
Én azt szeretném megkérdezni, miért kaptam most is számlát? Eddig minden hónap 20-án kaptam.
Kedves Judit! Az ÁSZF 2/10. pontja alapján mostantól a számlát minden hónap ötödik napjáig fogjuk küldeni. Üdv, Vatera Tünde
Ma 05. 03-án is ugyanez a helyzet!
Kedves Vatera!
Megkértek, hogy változtassak jelszót, aminek eleget is akartam tenni. A harmadik próbálkozásnál viszont feladtam: folyton azt írja, hogy nem egyeznek a jelszavak, közben meg dehogynem…:-) Nem nagyon van ilyesmire időm, se a folyamatos fake vásárlásokra, mit lehetne tenni?
Üdv.: Attila
Kedves Tünde!
Jelen helyzetben még a tartós tárból betöltött termékeket sem érdemes feltölteni, mert csak egy opció van,az újraindítás, és ebben az esetben nincs kontrollom, hogy kerül-e rá olyan kiemelés, amit nem akartam. Ha legalább lenne olyan opció is, hogy hasonló indítása, akkor végig lehet menni mindhárom oldalon és ki lehetne törölni a nem kívánt kiemelést. Vagy, ha ez nem lehetséges, lemondani az újraindításról.
Kedves Klára! A tartós tárból betöltött termékek menüpont alatt lévő hirdetéseket ha kijelöli, akkor az oldal alján található gombok segítségével tudja kiemelés nélkül újraindítani. Üdv, Vatera Tünde
Tárgy: Technikai hibák – képfeltöltés és termékmódosítás nem működik megfelelően
Kedves Vatera Ügyfélszolgálat!
Szeretném jelezni, hogy az elmúlt időszakban komoly technikai problémákat tapasztalok a Vatera felületén. A képek feltöltése gyakran megszakad vagy hibaüzenettel leáll, emellett a már feltöltött termékek módosítása is szinte lehetetlen, mivel a rendszer nem reagál megfelelően vagy folyamatos hibát jelez.
A feltöltési folyamat is rendkívül lassú, függetlenül attól, hogy milyen eszközt vagy internetkapcsolatot használok. Kipróbáltam több böngészőt és eszközt is – a probléma minden esetben fennáll, így úgy gondolom, nem az én oldalamon van a hiba.
Kérem, tájékoztassanak, hogy ismert-e ez a technikai probléma, és mikorra várható a javítás. Amennyiben szükséges, szívesen küldök képernyőképet a hibajelenségről.
Köszönöm előre is a segítséget!
Ledves Pillangomadarka! A képernyőfotókat szívesen fogadjuk a Vatera Facebook oldalán az Üzenet gombra kattintva elküldheti őket. Köszönettel, Vatera Tünde
Kedves Vateratunde!
Szeretném az alábbi meghirdetett terméket fix és alkuképes árra átállítani, de nem járok sikerrel, mert “Hiba” jelzéssel mindig elakad a változtatási kérelmem: https://www.vatera.hu/herbertz-vadaszkes-vadasztor-bortokkal-c-jul-herbertz-rostfrei-114210-3456629468.html
Mi lehet a gond?
Kedves Matisa86! A hiba már javítás alatt van, kérnénk még egy kis türelmet! Köszönöm szépen! Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera!
A mai napon semmilyen formában nem tudtam elérni, hogy hozzáférjek a vatera ügyfélszolgálati elérhetőséghez. Egyszerűen elérhetetlen bárhonnan próbálkozik az ember.
Az lett volna a kérdésem, hogy a vatera által napokkal korábban már megküldött, a számla kifizetését és jóváírását elismerő levél ellenére, a vatera oldalán a jóváírás nem látszik. Mikor fog látszani a jóváírás vagy van-e valamilyen plusz teendő ezzel kapcsolatban.
Kedves Iboly612! Köszi a jezést, nincs további teendője ezzel kapcsolatban, hamarosan jóváíródik az összeg. Köszönettel, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera!
Nem tudok belépni, hiába adok meg a rendszer szerint megfelelő jelszót. Ezeket írja a rendszer minden próbálkozás után: nem kellően összetett, nem tartalmaz könnyen kitalálható kifejezést, nem tartalmazza a személyes adataimat.
Kedves István! Déutánra ígérték a kollégák a megoldást a jeszócserével kapcsolatban, de jelezni fogok mindenképpen, amikor érdemes lesz újrapróbálkozni. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Kedves István! Javítottuk a jelszómódosítást, kérem próbálja újra! Köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera!
Hiába “javították”, ma sem működik. Ugyanez a hiba: “jelszó nem kellően összetett”. Biztonsági kérdést sem ad a rendszer. Vagy javítsák meg hamar, vagy tolják ki a jelszóváltoztatás határidejét amíg nem sikerül működőképessé tenniük, mert így holnap nagyon sokan ki lesznek zárva a rendszerből!
Üdv: Péter
Kedves Péter! Ezeket a hibákat tegnap javítottuk, azóta szerencsére nem kaptunk ehhez hasonló hibaüzeneteket. Megtenné, hogy újra megpróbálja? Köszönöm az együttműködést! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde! Többször próbálgattam a délután folyamán, de ugyanez a hiba, akármilyen kacifántos jelszót is adok meg. Egy korábbi hozzászólóhoz hasonlóan még a rendszer által generált jelszókat sem fogadja el. Üdv: Péter
Na, végre most sikerült, elfogadta az új jelszót! Nem tudom, hogy a rendszerben javítottak-e most valamit, vagy csak ráhibáztam egy olyan jelszóra, ami megfelelő volt. Mindenesetre a korábbi “nem kellően összetett” hibajelzés egyáltalán nem informatív. Ennyi erővel azt is ki lehet írni, hogy “nem jó, mert csak!”
Az jó, hogy visszakerül a termékleírás, de korlátozni kéne a beírható szöveget. Vannak, akik novellákat írnak be pl az éremművészről, vagy saját reklámokkal töltik tele, vagy semmi további adat nincs a termékről, hanem a szállítással kapcsolatban írnak regényeket. A termék sajátosságaihoz érem esetében pedig fel lehetne venni kötelezően kitöltendő adatként a méretét (átmérőjét). És meg lehetne végre csinálni a liciteknél, hogy helyesen számolja vissza az időt. Liciteknél az lenne a jó, ha a beírt összeg azonnal megjelenne a teméklapon, nem külön oldalon, több másodperc és három kattintás után. Az eladónak írt üzenet megoldása eléggé gyerekes (készen is vagyunk) … már csak azt kéne odaírni, hogy de ügyesek voltunk. Köszönöm.
Kéri a vatera a jelszóváltoztatást,április 30.-ig!
Kb 20 féle jelszót próbáltam beírni,mindegyiknél azt írja hogy a /jelszó nem elég összetett/!
Tartalmaz,kis-nagy betűt,számokat,karaktert,még is!
Más is tapasztalta ezt a hibát?
Kedves Timi! Az is fontos, hogy legalább 12 karakter legyen az új jelszó, illetve a másodlagos biztonsági kérdésre is válaszolni kell. Köszönettel, Vatera Tünde
Nekem ugyanez a problémám és nem kér másodlagos biztonsági kérdésre választ , semmi hasonlót.
Kínomban már a Vatera saját jelszógenerátorával is generáltam jelszót arra is azt írta ki, hogy NEM ELÉG ÖSSZETETT! Nem tudom megváltoztani a jelszót! Fél délelőttömet elvesztegettem már erre… Kicsit túl erős a jelszó-szigor.
Kedves János! Délutánra ígérték a kollégák a megoldást a jeszócserével kapcsolatban, de jelezni fogok mindenképpen, amikor érdemes lesz újrapróbálkozni. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
üdvözlöm nem tudom használni a vaterát jelszó kérés véget és nem is kértem nem tudok változtatni sem hibát kérném kijavítani nem tudok licitálni sem!!!!!
Kedves Dornai Péterné! Május 1-től a belépéshez szükséges a jelszócsere. Tudna segíteni abban, hogy pontosan hol akad el a jelszócsere folyamata? Kapott valamilyen hibaüzenetet? Köszönettel, Vatera Tünde
Kedves János! Javítottuk a jelszómódosítást, kérem próbálja újra! Köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Timi! Javítottuk a jelszómódosítást, kérem próbálja újra! Köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
A megújult terméklapon már nem látható alaphelyzetben a termék leírása, csak ha az érdeklődő a “mutass többet” gombra kattint. Több vevőm is kérdez olyanokat, ami oda van leírva, illetve eladás után sérelmezi, hogy nem látta a termékleírást ami fontos lett volna..Nem lehetne ha látszódna a leírás alaphelyzetben is, mint régen? Köszönöm!
Kedves Mátyás! De igen, hamarosan vissza lesz állítva a termékleírás az alaphelyzetbe. Addig is köszönjük a megértését! Üdv, Vatera Tünde
Üdv.!
Nekem nemcsak a termékleírások sem látszanak , hanem a terméklapok is eltűntek. Csak egy kiemelésre vonatkozó utasítás jelenik meg.
Kedves Klára! Felvettük a hibajegyet, amint megtörténik a javítás, jelezni fogom. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Örülök, hogy mostanra végre visszaállt a termékleírás, viszont hibás: a tartós tárból visszatöltött és újraindított termékeknél a leírás html forráskód formában jelenik meg. Kérem javítsák! Egyszer nemrég már volt ugyanez a probláma, akkor kijavították, de most újra visszatért a hiba.
Egyúttal a “Termék sajátosságai” szekcióban lévő túl sok himi-humi információt is meg lehetne gyomlálni. Pl. a termékkód ide felesleges, a lap tetején a cím alatt ott van, az aukció vége úgyszintén. A kezdő időpont irreleváns. A számlázás, garancia, szállítás információk mehetnének a “Szállítási feltételek” fül alá.
Egyszóval értelmes, logikus, ergonomikus lapelrendezést kérünk, mondhatnám úgy, mint a régi szép Vaterás időkben! Üdv: Péter
Tisztelt Vatera!
A mai naptól elméletileg ingyenes a vaterára való feltöltés. A korábban lejárt termékek újraindításánál vagyis ismételt feltöltésnél azonban 14 ft. költséget ír ki a rendszer. Ez valós költség vagyis kiszámlázásra kerül vagy nem kell figyelembe venni ezt az összeget.
Köszönettel,
Kedves Iboly612! Sajnos egy rendszerhiba okozta a problémát. Természetesen nem került számlázásra a feltöltési díj, örökre végeztünk vele… 🙂 Üdv, Vatera Tünde
Kedves Vatera Tünde!
A Felhasználói Szabályzat szerint mától – 2025.04.22 – nincs feltöltési díj.Ugyanakkor a próba feltöltésemnél mindig megjelenik a 3.-FT-s feltöltői díj.
Miután elég sok feltölteni valóm van, ezért egyből nem is mertem az “Újraindítom” gombbal ezeket feltenni,mert amint az látható is, nekem bizony felszámítotok feltöltői díjat.
MI a gond? Hogy és mikor tudjátok ezt korrigálni?
Várom megtisztelő válaszotok,
Tisztelettel:pestmegyei
Kedves Pestmegyei! A kollégák már javították a rendszerhibát! Elnézést kérünk, hogy hátráltattuk a feltöltésben, várjuk vissza a Vaterára! Üdv, Vatera Tünde
Üdv. Szeretném megkérdezni,hogy miért kértek minden felhasználótól gyors hamar hamar jelszó cserét? Ha valamit fejlesztenek miért jár rendszer szintű hibával mindig Magyarországon? Nem tudom a hirdetéseket szerkeszteni stb. Két nap alatt nem sikerült elkönyvelni a befizetésemet például. Miért kell tönkre tenni az oldalt. Adathalászok kiszorítását kéne megoldani inkább! Sok külföldi email cím senkinek sem tűnt fel na ne már. Mikor fog újra rendesen működni az oldal? Köszönöm válaszát Zsolt.
Tisztelt ügyfélszolgálat!
Nem tudok megvásárolni egy terméket, mert olyan hibaüzenetet kapok, hogy ” túl kevés pozitív visszajelzésem van”. Miért?? Eddig nem volt ezzel gond. Kérem segítsenek! köszönöm!
Kedves László! Kérem írjon az eladónak a terméklapon keresztül, valószínüleg ő állított be limitet. Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera!
Nagyon örülnék, ha az elmúlt időben nagyon megszaporodott fiókfeltörések végre megszűnnének, de még jobban örülnék, ha a Vatera az ellen lépne valamit, hogy a feltört fiókkal hetekig szórakozzanak, sok-sok vételt végrehajtva. Miért nem lehet az első bejelentés után felfüggeszteni egy olyan fiókot, ahol látható módon évekig semmilyen aktivitás nem volt????
Ezzel csak többletmunkát és bosszúságot generálnak mind a vevőknek, mind maguknak az oda-vissza könyvelésekkel.
Gyors intézkedést várnék!
Üdv
NAkina1
ui. a ma reggel örömmel bejelentett eladás vevője az elmúlt 6 vásárlásában bejelentetten adathalász, feltört fiók, előtte 5 éve inaktív…
Kedves NAkina1! Köszönjük a jelzést! Ilyen esetben rengeteget segíte, ha a problémás felhasználó nevét is elküldi nekünk. Köszönettel, Vatera Tünde
Csak egy javaslatom van azoknak a felhasználóknak akiknek nem került át a licites aukciójuk az eladott menüpontba,hogy amig megoldódik a probléma, a termék üzenőfalán jelezzék a vásárlónak,hátha esetleg a vásárló megkapta az elérhetőségüket és e-mailben vagy telefonon legyen szives felvenni Önökkel a kapcsolatot.
De ez csak egy ötlet és sajnos nem tudom,hogy beválik-e.
Üdvözlöm!
Ugyanolyan problémám van, mint az előttem már lejegyzett Vaterás tagoknak. A tegnap lejárt sikeres aukcióim, az eladó tételek között szerepelnek még mindig. Az eladásokról emailt nem kaptam, így azon kívül, hogy nem tudom felvenni a kapcsolatot az új vevőkkel, a régi vásárlóimnak sem tudom igénybe venni a Vaterafutárt.
Kérem a hiba mielőbbi helyrehozását.
Üdv. matesan939
Kedves Tibor! A javítási folyamat már megtörtént, de a frissülés több lépcsős, ezért még egy kis türelmet kérnék. Köszönettel, Vatera Tünde
Tisztelt Vatera! Kérdezném, hogy az alábbi termékkódú hirdetésemet amikor módosítani
szerettem volna, bekapcsolt valami 890Ft-os kiemelést a rendszer automatikusan amit
nem kértem, be sem pipáltam és mostmár a mellékelt képeken látható módon a kiemeléshez
azt írja, “vatera furb oldalon listázott, felújított, bevizsgált termék.” illetve
külön másik sorban, hogy “kiemelés”. Én csak az alku lehetőséget jelöltem be. A többi miért adódott hozzá???? Kérem adjanak mielőbb
megnyugtató választ, mert addig nem fogok/merek feltölteni termékeket ameddig ez a hiba fenn
áll. A másik észrevétel, hogy
azonnal barion kártyás fizetéssel akarta fizettetni a “rendszer” azt amit nem is
kértem kiemelést!!! Egy másik termékemnél szintén ugyanez történt!! Az ügyfélszolgálatnak is el küldtem a kérdésem, mellékelt fotókkal, de ismerve a hihetetlen lassú több hetes választ inkább ide is írtam hátha gyorsabban kapok választ.
Kedves Zsolt,
köszönjük a visszajelzést, jeleztük a problémát a fejlesztők felé.
üdvözlettel, Vateratünde
Kedves Vateratünde! Köszönöm válaszát. A termék módosításánál is jelentkezik ez a probléma. Amikor véglegesíteni szeretném a hirdetés módosítást, először a normál összesítő fogad, hogy nincs költségem ,mert nem jelöltem ki semmi fizetős szolgáltatást majd átdob a már említett kiemelés megrendelés oldalra 890.-ft végösszeggel és csak úgy engedne tovább ha a elfogadom. ha visszalépek, akkor a termék módosításaimat eldobja.
Üdv Zsolt
Kedves Zsolt,
megnézzük, hogy z Ön fiókjánál hogy működik a feltöltés, mivel más teszteknél ezt a hibát nem tapasztaltuk, addig is szíves türelmét kérjük
Köszönettel, Vateratünde
Tisztelt Vatera!
Pontosan így jártam én is . Olyan kiemelésekért, amit nem én rendeltem meg, nem fogok fizetni. Nyugtassanak meg, hogy ez csak technikai hiba, mert kész bvagyok a fiókomat törölni!!!!!!!!!!!!
Hiányzó szalag kiemelés szöveg
Kérjük, add meg, hogy a(z) Amway-s női nyári póló megnevezésű terméked szalag kiemelésén milyen szöveg jelenjen meg.
Kérjük, válassz!
Miért akarnak engem kiemelésre kényszeríteni?
Kedves Klára! Elnézést kérünk, ez egy rendszerhiba volt, amit már javítottak a kollégák! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Vateratünde!
Csatlakozom a probléma jelzéséhez, mai nappal három termékemnél is megtörtént a kiemelés érthetetlen és automata beállítása a hirdetés utólagos módosításakor. Megfigyelésem szerint a hiba akkor jelentkezik, amikor a termék adatlapjáról indítom annak módosítását.
Üdv,
glabowsky
Kedves Zoltán! Igen, rendszerhiba volt az oldalon, ami már javításra került. Köszönjük a türelmét! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Köszönöm válaszát! Örülök, hogy a probléma elhárításra került, bízom benne, hogy valóban így van. Arra is szeretnék (szeretnénk) választ kapni, hogy a tévesen aktivált szolgáltatás biztosan nem kerül-e kiszámlázásra, mert mire az ügyélszolgálat válaszolni fog a megkeresésemre, már két számlázási ciklussal arrébb leszünk és újra hullanak az őszi falevelek…..
Üdv,
glabowsky
Kedves Glabowsky! A Vaterán már csak azonnali bankkártyás fizetéssel lehet kiemelést igényelni, tehát a tegnapi rendszerhiba nem került számlázásra. Ezt a legegyszerűbben a Személyes fiók- Számlázandó nemüpontban tudja ellenőrizni. Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Ez így megnyugtató, nagyon köszönöm válaszát!
Üdv,
glabowsky
Kedves Tünde!
A 2025.04.13-án lejárt (eladott) termékeim nem kerültek át az eladott menüpont alá, és az értesítők sem érkeztek meg az e-mailemre.
Segítségét előre is Köszönöm!
Üdvözlettel: Izing Jenő
Kedves Hozzászólók! A javítási folyamat már megtörtént, de a frissülés több lépcsős, ezért még egy kis türelmet kérnék. Köszönettel, Vatera Tünde
Hallo kedves Tünde. 5 kérést irtam eddig a Vatera ügyfelsz.-nak. Válasz nincs. Kérésem: az eredetileg regisztrált E-mailom nem müködik tovább mert a UPC megszünt, helyette gmail van. Tel.számom ugyanaz, mint a korábbi E-mailnél volt. Nem hagynak engem vásárolni, mert kérnek másik mobil számot. 35 éve ez a tel.számom és az uj E-mailhoz is csak ezt tudom megadni. Képtelen vagyok kifizetni a rendelésem. Kérem szives segitségét. lehetetlen hogy 4 napja várom a megértésüket, de nam akarnak segiteni. Jung Erzsébet T: 36 309 337 342
Kedves Erzsébet! Jelenleg több a válaszolandó levél, mint szeretnénk, de hamarosan visszajeleznek a kollégák. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Vateratünde!
Képernyőfotót hová küldjek, ahol gyorsan meg tudják nézni, mert még mindig ezt produkálja a rendszer, hogy a termék hirdetés módosításakor a legvégén ki akarja fizettetni velem a 890.-ft-os kiemelés költséget amit meg sem rendeltem!!! Így használhatatlan a vatera, mert ha bármiért módosítanom kell a hirdetést nem tudom módosítani!
Tisztelt Címzett,
tegnap este ( 2025.04.13 ) több termékem lejárt, sikeres eladással licitek útján. Belépve semmi nem látszik az eladott termékek nincsenek sehol, értesítő e-mail sem érkezett semmiről!!!! mi a gond a rendszerrel?
válaszát előre is köszönöm!
GL
Kedves Murneau! Elnézést kérünk, a kollégák már dolgoznak a hiba elhárításán. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Tisztelt vatera!
“noszaterv” vagyok. A tegnap (2025.04.13-án reggel eladott tételek az “Eladó” tételek oldalról nem kerül át az “Eladott” oldalra, így e-mai tájékoztatást sem kaptam az eladásokról, illetve a vewvők adatairól. Szerintem a vevők sem kaptak tájékoztatást.
Üdv: noszaterv
Kedves József! Elnézést kérünk, a kollégák már dolgoznak a hiba elhárításán. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Nem tudok feltölteni új terméket!!! Összeomlott a rendszer? Azért írok ide mert nincs hová?
Üdvözlettel: Török Franciska
Kedves Tünde!
Mi az oka,hogy az eladott 3450086012 termékkódú licitált termékem bennragadt a “Licitált” almenüben, holott a termék eladott lett tegnap- 2025.04,12. 19óra 51 perc óra?
Várom és köszönöm a segígséget.
Tisztelettel:pestmegyei
Még mindig ott lóg az eladott termékem a licitáltak között.
Segítsetek, kérlek benneteket,hogy fel tudjam venni a kapcsoaltot a vásárlómmal.
Köszönettel:pestmegyei
Tisztelt Vatera, liciten megnyertem a terméket (Termékkód:3451837862) de a Vatera nem küldött email értesítőt számomra ezért nem tudom felvenni a kapcsolatot az eladóval! Segítségüket, közbenjárásukat előre is köszönöm. Csaba.
Kedves Csaba! Elnézést kérünk, a kollégák már dolgoznak a hiba elhárításán. Köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Üdvözlöm Kérdésem hogy mikor válok teljes jogú felhasználóvá???mikor adhatok fel hírdetést ??, Március 26-án és április 3 án is már utaltam 100 Ft.. ot a BIG2Platform KFT nek tehát 2x utaltam Mi a gond ???Válaszukat várom és köszönöm
Kedves Tünde!
Érdeklődnék, hogy a Vatera Ügyfélszolgálat is megszűnt? Az rendben, hogy a PEP-es, 4 órás válaszadási időt törölték, de 1 hete még csak válaszra sem méltatnak – pedig 2 bejelentésem is volt bosszúnegatívok törlésével kapcsolatban. Ellenben ma reggel automatikusan jött az e-mail, hogy a %-os arány csökkent és ha nem tornázom fel, akkor automatikusan törölnek a programból.
Szóval hogy is van ez?
Ticket#2025040310000145
Ticket#2025040910000027
Köszönöm, ha válaszolsz!
Üdv.: coommeet
Kedves Norbert! Természetesen nem szűnt meg létezni az ügyfélszolgálat, csak jelenleg tovább tart a válaszadás, mint szeretnénk. A kollégák azon dolgoznak, hogy visszaállhasson a már megszokott reakció, de ehhez még kérnénk egy kis türelmet! Ha menet közben megtörténne a PEP-ből való kiesés, akkor sincs ok az aggodalomra, mert a bosszúnegatív törlése után automatikusan visszakerül a programba.Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Nekem is lett volna kérdésem az ügyfélszolgálathoz a számlázással kapcsolatban, de nincs ilyen lehetőség! Eltűnt a direkt kérdezés lehetősége! Megítélésem szerint eddig a legjobb a legmegbízhatóbb platform volt a Vatera, de ezzel a tulajdonos válltással és az új arculatra való fokuszálással elveszítette a jól kezelhetőségét a gyakorlatlanok, a kezdők és az idősek számára! Az nem az én asztalom ugyan, de ennek a hiányos szolgáltatásnak meg lesz az üzleti vesztesége is! Ha annál többet nem tud kínálni a Vatera mint a tucatszám alakuló Facebook csoportok, akkor ugyan miért fizessen az ember jutalékot? Régen még sokaknak ajánlottam a Vaterát, sajnos ma már magam is elgondolkodom, hogy itt mire lehet számítani a jövőben? A teljes kereskedelmi környezet, a magas szállítási költség emelkedése és az egyre csökkenő számú vásárló nem enged már elfogadható árakat sem kialakítani! Az ami a Vaterának előnye volt, hogy apró kiegészítők, régi apróbb tárgyak, pótlása, vásárlása vagy csak úgy az oldalak böngészése a sok “boltikereskedés” között nem vonzó! Köszönöm, hogy elolvastad! Kellemes húsvéti ünnepeket kívánok: franciska
Kedves Franciska! Az ügyfélszolgálat most is elérhető: https://www.vatera.hu/help/contact.php Köszönettel, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Ha működik 04.06-óta miért nem reagálnak?
Kedves Tamás! Jelenleg sajnos több idő, amíg az ügyfélszolgálat válaszol, de megtesznek mindent, hogy ledolgozzák az elmaradást. Előre is köszönöm a türelmet! Üdv, Vatera Tünde
Még a tapasztaltabbak számára is elveszítette a vatera a jó kezelhetőséget. Például, lefogadom, hogy a hozzászólásom nem lesz olvasható mások számára. Ma újraindítottam pár terméket a tartós tárból. A méret adatok eltűntek, viszont helyette minden termékre került /önkényesen!!!!!!!!!!!/ kiemelés, némelyik terméknél nagyobb összeg, mint amennyit a termékért kaphatok. és amikor a végére érnék, odanyomja a rendszerük a szalag kiemelést, és nem enged tovább, míg még egy kiemelést +ban rá nem teszek. Elég nagy összeg a jutalék, , és Önöknek ez nem elég? Sajnálattal közlöm, hogy betelt a pohár, és más oldalakon fogom hirdetni a termékeimet.
Kedves Klára! Javítottuk a rendszerhibát, de ha segítségre van szüksége, kérem jelezze az ügyfélszolgálatunkon! Köszönettel, Vatera Tünde
Én is bosszúnegatív értékelés törlésére várok napok óta PEP-esként. Idén még nem írtam az ügyfélszolgálatnak, de tavaly még nagyon zökkenőmente és gyors volt a válaszadás illetve intézkedés.
trendy17
Kedves Renáta! Kérnék még egy kis türelmet az ügyfélszolgálatos kollégák nevében! Köszönöm! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Türelmet, de mennyit? 2 hete írt panaszomra semmi visszajelzés, ez elkeserítő. : (
Öröm az ürömben, hogy a jelszóváltoztatás csont nélkül ment…
trendy17
3445246784 számú terméket feladtam szállításra, majd utána veterán jön az üzenet hogy a megrendelő kamu profil. A vatera futár hivatalos honlapján rendeltem meg a gls szállítást akik 3345936778 csomagszam néven fel is vették a rendelést. mivel nincs igazi vásárló a szállítás nyilván nem fog megtörténni, így felhívtam a glst, akik a vaterafutárhoz irányítottak. Minden létező felületen jeleztem, de senki nem reagált és téríti vissza a 3900 forint elszállítási díjat. A vaterafutár csak küldözgeti, hogy panaszát felvettük. Hátha itt valaki legalább válaszol.
Kedves Réka! Sajnálom a történteket! Elsődlegesen mindenképpen jelezni kell a vaterás ügyfélszolgálat felé a problémát, ők fognak tudni segíteni a jóváírásban.Köszönöm az együttműködést! Üdv, Vatera Tünde
Kedves Tünde!
Továbbra is segítségre szorulok, mert a rendszerhiba javításnak semmi jelét nem tapasztalom. Most már egyáltalán nem férek hozzá az eladó termékeim listájához, mert amint rákattintok a meghirdetett vagy eladó termékeimre, továbbra is ez jelenik meg:
Hiányzó szalag kiemelés szöveg
Kérjük, add meg, hogy a(z) Amway-s női nyári póló megnevezésű terméked szalag kiemelésén milyen szöveg jelenjen meg.
Kérjük, válassz!
Üdv.: Niclara
Kedves Klára! Kérem, hogy a linkre kattintva vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy a kollégák segíthessenek. Köszönettel, Vatera Tünde https://www.vatera.hu/help/contact.php